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🕛 When can I start accepting cards?

Trisbee and card acceptance will be active within 2 business days of completing registration. We will always notify you by email and SMS when registration is complete.

💳 How does card payment via Trisbee work?

Clients pay by card through Trisbee using their mobile phone and credit card, Apple pay or G-Pay.

The client scans the QR code with the camera app
He is redirected to the payment screen where he enters the amount you tell him
Chooses a payment method - Apple pay, G-Pay or card payment
Confirms payment of the amount
The client is presented with a green screen confirming successful payment
You, as the merchant, will still receive an SMS or email about the new payment

🧐 Where do I get my merchant QR code?

You will receive your merchant QR code via email as soon as your registration is approved and completed. At the same time, your QR code is available to you in Trisbee Business. Well within 7 business days of registration you will receive your official Trisbee QR codes in the mail.

🔎 Where to place the QR code?

It's always a good idea to place the QR code in a visible place where the client can scan it conveniently. Whether it's directly during checkout or perhaps while waiting in line.

🧾 Where can I find supporting documents for accounting?

You can find all the supporting documentation for transactions in Trisbee Business. You will also find information about the status of the transaction, whether it has already been paid to your account or is still waiting to be paid.

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🕛 ¿Cuándo puedo empezar a aceptar tarjetas?

La aceptación del trisbee y de la tarjeta se activará en un plazo de 2 días laborables tras completar la inscripción. Siempre te notificaremos por correo electrónico y SMS cuando se haya completado el registro.

💳 ¿Cómo funciona el pago con tarjeta a través de Trisbee?

Los clientes pagan con tarjeta a través de Trisbee utilizando su teléfono móvil y tarjeta de crédito, Apple pay o G-Pay.

El cliente escanea el código QR con la aplicación de la cámara
Se le redirige a la pantalla de pago donde introduce la cantidad que le indiques
Elige un método de pago: Apple pay, G-Pay o pago con tarjeta
Confirma el pago del importe
El cliente recibe una pantalla verde que confirma que el pago se ha realizado con éxito
Tú, como comerciante, seguirás recibiendo un SMS o un correo electrónico sobre el nuevo pago

🧐 ¿Dónde consigo mi código QR de comerciante?

Recibirás tu código QR de comerciante por correo electrónico tan pronto como tu registro sea aprobado y completado. Al mismo tiempo, tu código QR estará disponible en Trisbee Business. En un plazo de 7 días laborables tras el registro, recibirás tus códigos QR oficiales de Trisbee por correo.

🔎 ¿Dónde colocar el código QR?

Siempre es una buena idea colocar el código QR en un lugar visible donde el cliente pueda escanearlo cómodamente. Ya sea directamente durante la compra o quizás mientras espera en la cola para pagar.

🧾 ¿Dónde puedo encontrar los documentos justificativos de la contabilidad?

En Trisbee Business encontrarás todos los justificantes de las operaciones. También encontrarás información sobre el estado de la transacción, si ya se ha abonado en tu cuenta o si aún está pendiente de pago.

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Hace mucho tiempo que no uso Trisbee y/o no sé ni lo que es

Es posible que no lo recuerde porque haya utilizado nuestra aplicación Trisbee hace tiempo (meses o incluso años) para pagar en un negocio o para enviar dinero a un amigo. En algún momento y subió dinero a la aplicación en el proceso o puede ser que un amigo le envió dinero a usted. Pues bien, este dinero está sin utilizar y nos gustaría darle uso. No para nosotros, sino para el disfrute de los propietarios. Por ejemplo, puede donarlo para ayudar en alguna causa o, simplemente, para su propio disfrute. Sólo tiene que hacer clic en el enlace del SMS recibido para retirarlo o también desde aquí mismo, clicando en este enlace. Emparejaremos los datos, encontraremos su saldo y se lo enviaremos.

He estado usando Trisbee y quiero seguir haciéndolo

Lo entendemos perfectamente. Si aún así quiere que le devuelvan el 10% al pagar y mantener el dinero en la app de Trisbee, puede ignorar el SMS. En ese caso, pronto le pediremos que verifique su identidad, por ejemplo, mediante una foto de su documento de identidad.

¿Sabe que ya no tiene que subir el dinero a Trisbee por adelantado, sino que puede utilizar la opción de pago rápido a través de Google Pay, Apple Pay o una tarjeta bancaria? Sólo tiene que escanear el código QR de pago con su teléfono móvil y seleccionar una opción de pago.

¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros en support@trisbee.com

¡Divirtámonos y hagamos buenos pagos!

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¿Cuál es la mejor forma de pago? Depende de lo que vendas

Definitivamente, pagar un coche es diferente a pagar un dulce. En general, cuanto más caro sea tu producto, es más probable que necesites ofrecer métodos de pago alternativos y sin efectivo. Es poco probable que los clientes tengan miles de euros en sus bolsillos. Pero, por otro lado, es posible que tampoco hayan cambiado. Por lo tanto, es importante considerar un método de pago sin efectivo incluso si vendes productos de bajo precio.

En algunos países, los métodos de pago sin efectivo son comunes solo en grandes tiendas y supermercados, lo que dificulta el pago en tiendas o cafeterías locales. Si los clientes no tienen suficiente dinero en efectivo, terminarán yendo a un supermercado que ofrece una solución sin efectivo, lo quieran o no. Si tienes una pequeña empresa, la introducción del pago sin efectivo podría atraer a más clientes.

¿Qué otros beneficios tienen los métodos de pago sin efectivo?

Como ya hemos comentado, la sociedad se está transformando y el ritmo de la vida cotidiana exige que todo sea más rápido. La gente no quiere hacer largas colas, esperando que el dependiente cuente las facturas y devuelva el cambio. Es por eso que un método de pago sin efectivo puede hacer que tu tienda se vea mucho más atractiva. Además, los pagos sin efectivo también son más seguros tanto para los comerciantes como para los clientes y permiten un registro fácil y seguro de todas las transacciones.

Aquí hay 4 métodos de pago sin efectivo que debe considerar

¿Quieres empezar a utilizar un método de pago sin efectivo? Hay varias opciones disponibles: tarjetas de crédito, pasarela de pago online, transferencias bancarias y aplicaciones de pago. ¿Cuáles son los pros y contras de cada una y cuál deberías elegir?

1. Dispositivo TPV para tarjetas de crédito

Este es el método de pago más común, que es 100% sin efectivo. Todo lo que necesitan tus clientes es una tarjeta de crédito. El problema con esta opción es que, como comerciante, se te cobrará un porcentaje por cada transacción (entre el 0,5% y el 2% según la tarjeta de crédito y el país). Otro problema surge cuando los clientes no tienen una tarjeta de crédito, lo que ocurre cada vez con más frecuencia. Si no tienen su tarjeta de crédito en su teléfono, no podrán pagarle, y eso significa un cliente perdido.

2. Pasarela de pago online

Estas son API de terceros que integras en tu web y a través de las cuales puede recibir pagos. La comisión suele estar por encima del 1,1% + 0,5 € y puede aumentar en función de los ingresos mensuales. Por otro lado, los clientes suelen confiar en estos proveedores y valoran la seguridad del pago.

3. Transferencias bancarias

Este método ha sido probablemente el menos utilizado últimamente, ya que requiere que los clientes indiquen al comerciante entre sus beneficiarios preferidos. Hay formas de evitar esto compartiendo un código QR, pero desafortunadamente no todos los bancos tienen esta opción disponible.

4. Aplicaciones de pago como Trisbee

Estas aplicaciones permiten a los clientes pagar con solo hacer clic en un botón. Todo lo que se requiere del cliente es escanear el código QR que lo enviará a la página del comerciante, ingresar la cantidad a pagar y listo. Eso hace que el pago sea muy eficaz, ya que lo único que necesitan los clientes es su teléfono móvil, que, hoy en día, siempre lo llevamos encima (a diferencia de la cartera o las tarjetas de crédito).

Lo que lo convierte en el mejor método de pago no solo para los clientes sino también para los comerciantes ya que algunas de estas aplicaciones, como Trisbee, son absolutamente gratuitas y sin comisiones. Puede recibir pagos de manera fácil, rápida y sin costos adicionales.

Los métodos de pago sin efectivo están aumentando en Europa

¿Cuál es la situación con el pago sin efectivo en Chequia, España e Italia?

En Chequia, el pago sin efectivo es la nueva norma. La forma de pago más común es la tarjeta de crédito, que representa el 88% de todos los pagos sin efectivo. Sin embargo, el sistema avanza muy rápido y vemos que cada vez más personas pagan con sus teléfonos.
En España, el número de pagos sin efectivo está aumentando. Según Think Spain, España se está convirtiendo en una sociedad sin efectivo.
En Italia, la mayor facturación apareció en relación con el coronavirus. El gobierno introdujo un plan para apoyar los métodos de pago sin efectivo, con el fin de detener el contagio. Aunque el pago sin efectivo no es muy común en Italia, probablemente irá en aumento.

Según una investigación de 2018 de Statista, los métodos de pago sin efectivo representaron el 93% del valor total de los pagos en Chequia, el 57% en España y el 50% en Italia. La media en Europa es del 48%. No se han realizado investigaciones más recientes, pero se estima que las cifras han aumentado desde entonces.

Obtén Trisbee para tu negocio

La aplicación Trisbee es gratuita, rápida y fácil, y se está volviendo cada vez más popular en los comercios. Comunícate con nuestro equipo de ventas si estás interesado en obtener más información sobre cómo podemos ayudarte con los pagos sin efectivo o simplemente echa un vistazo con más detalles y únete a nosotros.

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Cuando Jiri y Hana Bokr abrieron la puerta de su pequeño café del pueblo por primera vez el 3 de febrero de 2020, no tenían ni idea de lo que les esperaba. Ninguno de ellos había tenido experiencias previas en la administración de un café, ni tampoco eran emprendedores. Pero tuvieron un sueño. Y el coraje. Así que decidieron cambiar su cómoda silla corporativa por horas de trabajo interminable en su propia cafetería.

\"¿Aceptan tarjetas?\"

Lo que podría parecer una pregunta inocente es para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas una pesadilla. Responder “SÍ” les cuesta mucho papeleo, perder tiempo y gastos innecesarios. Tener un dispositivo TPV no es exactamente algo barato si tenemos en cuenta las tarifas que los comerciantes deben pagar por cada transacción. “Hay proveedores de terminales de pago que te cobran algo menos del 2%, pero ya no estábamos dispuestos a regalar ni un céntimo. No estábamos seguros de estar todavía activos en un año. Y después de las pruebas que hicimos buscando alguna solución, queríamos algo sencillo, barato y cómodo. Queríamos algo genial no solo para nuestros clientes, sino también para nosotros. Habíamos terminado de comprometernos con ellos y con el negocio \".

Si bien los pagos con tarjeta se están volviendo cada vez más populares en la República Checa, en el número de comerciantes que permiten los pagos sin efectivo está muy por detrás del resto de Europa. Es un poco paradójico, ya que es un hecho comprobado que las personas gastan alrededor de un 18% más cuando pagan con tarjeta en comparación con dinero en efectivo. Aceptar pagos sin efectivo debería dar sus frutos al final.

Rápido, fácil y cómodo, tanto para clientes como para los comercios

Luego llegó la pandemia del coronavirus y elevó los estándares de higiene y las preocupaciones sobre la seguridad en las transacciones en efectivo, lo que inevitablemente generó un mayor interés en los pagos sin contacto entre los consumidores. Los comerciantes fueron literalmente empujados a aceptar pagos sin contacto. “Necesitábamos una solución ya. Estábamos sopesando nuestras opciones, tratando de encontrar la mejor solución cuando nos encontramos con Trisbee en Google Play. No habíamos oído hablar de él antes, pero nos gustó la simplicidad. Y el verde es calmante. Así que decidimos intentarlo. Nos sorprendió gratamente el servicio que recibimos y la amabilidad de la atención al cliente \".

No es nada inusual que tengas que esperar varias semanas antes de obtener una TPV. Comenzar con Trisbee nos llevó 15 minutos y ni siquiera tienes que levantarte de tu silla. El registro se puede realizar desde tu teléfono. Y puedes comenzar a recibir pagos de tus clientes el mismo día. Una vez que tu empresa es incorporada a la plataforma, recibes el código QR de tu empresa, que es muy eficaz para un pago rápido.

A cada comerciante se le asigna una persona de contacto con la que pueden comunicarse en cualquier momento. Nuestros clientes no son solo clientes para nosotros, son personas con las que estamos construyendo una relación. Apoyamos su éxito, ya que nuestro propio éxito depende del de ellos.

Dinero en tu cuenta bancaria al siguiente día hábil

No es una excepción que con los dispositivos TPV, los comerciantes a veces esperan varios días para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria. En Trisbee sabemos que detrás de cada negocio de éxito hay un flujo de caja saludable, por eso nuestros comerciantes tienen su dinero en su cuenta bancaria el siguiente día hábil.

“La gran ventaja es que gracias a esta aplicación simple y fácil de usar pudimos acortar drásticamente el ciclo de pago. El dinero llega a nuestra cuenta bancaria el siguiente día hábil. Y sin comisiones \".

Jiří y Hana Bokr superaron los obstáculos que les trajo la pandemia con su tenacidad y el buen trato a su clientela. Y gracias a Trisbee fueron capaces de no usar efectivo sin necesidad de pagar por un TPV

¿Sigues pagando comisiones por transacciones sin efectivo? Regístrate con nosotros. Es completamente gratis, por lo que puedes volver a recuperar lo que ganabas con tu negocio.

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Una de las razones para hacer que tus clientes vuelvan y no se vayan a la competencia, es ponérselo fácil. Puedes que tus precios sean mejores, tus productos de mayor calidad, pero igual hay un competidor cercano que les atiende más rápido, no necesitan efectivo para pagar o les hace sentir más cómodos en su establecimiento. Tienen que sentir que cuando van a tu tienda o contratan tus servicios, todo va a ir como la seda, no sólo van a recibir el mejor servicio posible, sino que además este va a ser rápido, sencillo, seguro y con la calidad esperada. Esto es, ponerle las cosas fáciles a tus clientes. Por cierto, en Trisbee te podemos echar una mano en ese sentido.

Aquí tienes 6 sencillos consejos que puedes aplicar o analizar cómo integrarlos en tu negocio:

Rapidez. Todos estamos ocupados y nos gusta sentir que los demás respetan nuestro tiempo. No hay nada peor que te hagan esperar. Si un cliente llega a tu establecimiento hazle saber que lo has visto, salúdalo nada más verle, que sepa que lo vas a atender lo antes posible (peor que hacerles esperar es sentirse ignorado). Y si tiene que esperar, hazle saber la razón. A la hora de pagar, asegúrate que tu dispositivo de venta tiene una buena conexión. Si te falla el wifi, que al menos pueda conectarse vía móvil.

Seguridad. Al hablar de seguridad también hay que incluir comodidad. Desde que el cliente entra por la puerta de tu establecimiento hasta que sale, tiene que sentirse seguro. Esto se consigue dándole espacio, dejándole tiempo para pensar, hablarle en el momento justo: que se sienta como en casa. Piensa en lo necesario que es la intimidad para ti cuando estás en casa. Por otro lado, a la hora de pagar, hazle saber también que tus métodos de pago son totalmente seguros, algún cartel o pegatina con información sobre la seguridad en el pago ayuda bastante.

Sencillez. La vida es suficientemente complicada. Por ello, todos tus procesos en tu establecimiento han de ser sencillos, desde la forma de hacer un pedido, hasta pagar, emitir una factura o pedirles los datos a tus clientes. Busca soluciones tecnológicas que te ayuden en cada uno de los procesos. Y recuerda, la tecnología no debe ser sinónimo de complejidad, sino todo lo contrario.

Conexión. Tu negocio tiene que estar alineado con sus valores. Tu cliente se fía de ti, de tu experiencia, de tu know-how; por eso debes construir la relación con sinceridad y transparencia, no vendas lo que no eres ni lo que no puedes hacer, simplemente sé tú mismo. Conecta con ellos. La relación con un cliente es un acto social entre personas, pero con un matiz comercial y profesional. Por este motivo necesita desarrollarse en el tiempo, necesita dedicación, esfuerzo y comunicación bidireccional. Tenemos y debemos construir relaciones sólidas y duraderas, dejando de ver al cliente como el expendedor de euros, cambiando el enfoque a un generador de oportunidades de negocio.

Mantén el contacto. Debes mantener el contacto con el cliente en todo momento; al inicio de la relación, durante e incluso cuando ha dejado de ser cliente (a no ser que haya manifestado expresamente lo contrario). Una vez fuera del establecimiento, diseñar un programa de fidelización es muy útil, donde puedes ofrecer descuentos, información relevante, ventajas, etc. Aquí es sumamente importante no spamear al cliente. Recuerda que tienes que hacerle la vida más fácil, por lo tanto en cada comunicación con el cliente tienes que aportar valor, no le hagas perder el tiempo.

Medir y reportar. Todo lo anterior no se consigue de la noche a la mañana. Es un proceso de ensayo y error que irás mejorando poco a poco. Por eso es importantísimo el feedback de tus clientes. Para obtener esa información, necesitarás alguna herramienta. Mandar por email una encuesta de satisfacción, o incluso que la puedan escanear en el establecimiento mediante un código QR, son posibles formas de hacerlo. Esa información hay que recogerla, y valorarla en función de los KPIs (Key Performance Indicators), para ver su evolución y finalmente elaborar un plan de acciones para mejorar aquellas áreas o procesos en los que tu negocio pueda necesitarlo.

Sólo piensa en el principio KISS (Keep It simple, stupid o Keep it stupid simple) como clave del éxito. La vida de tus clientes es suficientemente complicada. Haz que cuando tus clientes piensen en lo que es tener un buen día, tú seas lo primero que se les venga a la cabeza.

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You have to make it easy for your customers. This is one of the important reasons to keep your customers coming back, over and over again. This way, they won’t leave you for the competition. To put it clearly, your prices might be better, your products of higher quality, and yet, they will still leave you if the competition treats them better, attends to their needs faster, makes them feel more comfortable or gives them more payment options.

Basically, they have to feel at home in your store or when they hire your services. They have to know that everything will go smoothly and that they won’t only receive the best possible service, but that it will also be fast, simple, safe and of the highest quality.

If you need help with any of this, at Trisbee we’re here for you if you need us.

Here are 6 simple, but very helpful, tips that you can apply to your business:

Be quick. We are all busy and we like to feel that others respect our time. There is nothing worse than feeling someone is making you lose time. If a customer comes to your establishment, let them know that you have seen them and greet them. The customer has to know that you are going to attend to him as soon as possible (feeling ignored is even worse than waiting). And if he has to wait, let him know the reason. At the time of paying, make sure your selling device has a good connection. If the wifi fails, at less be sure you can connect with your smartphone.

Safety. It’s not only about safety, but also comfort. From the moment the customer enters your establishment until they leave, they have to feel safe and comfortable. This is achieved by giving him space and time to think, by speaking to him at the right time: make them feel at home. Think about how necessary intimacy is for you when you’re at home. Moreover, at the time of paying, let them know that your payment methods are totally safe. A poster or a sticker with information on payment security helps a lot.

Simplicity. As said, life is complicated enough. Therefore, all your processes in your business or store must be simple, from placing an order, to paying, issuing an invoice or requesting your customer’s data. Find technological solutions that help you in each of the processes. And remember, technology does not mean complexity, just the contrary.

Connection. Your business has to be aligned with your values. Your customer places his trust in you, in your experience and your know-how. That is the core in order to build the relationship with sincerity and transparency. Do not sell what you are not or what you cannot do, just be yourself. Connect with them. The relationship with a client is a social act between people, but with a commercial and professional tint. For this reason, it needs to be built in time, with dedication, effort and a two-way communication. We have to build a solid and lasting relationship. The times of seeing and treating the customer as just a source of money are over. It is time to change the way we approach customers and how we treat them; always remember they’re actively helping you grow and expand your business.

Keep in touch. We have to keep contact with the customer at all times. At the beginning of the relationship, during and even when he is no longer a customer (unless he has explicitly stated otherwise). Once they leave your establishment, designing a loyalty program for them is very useful; in which you offer them discounts, relevant information, advantages, etc. Here it is extremely important not to spam your customers. Remember that you want to make their lives easy. Therefore, in each communication with the client you have to add value, never waste your customer’s time.

Measure and report. All of the above is not achieved overnight. It is a trial and error process that must be improved little by little. So it is important to have feedback from your customers. To get that information, you’ll need some tools. Emailing a satisfaction survey or even a survey that they can scan at the store using a QR code. There are many possible ways to do this. This information must be collected and assessed using KPIs (Key Performance Indicators) in order to see its evolution. Finally, you should develop an action plan to improve identified areas or processes.

Just think about the KISS principle (Keep It simple, stupid! or Keep it stupid simple!) as the key to success. Your clients' lives are already complicated enough.

Make it so that when your customers think about having a good day, you always come to their mind.

","deleted":false,"isvisible":true,"createdby":"marcelo.echevarri@trisbee.com","category":"tips","perex":"I once heard someone say \"you start to lose a customer the moment you get it.\" And that’s the truth. We invest time, effort, money and a lot of enthusiasm in attracting new clients. But that’s not the difficult part. The most difficult task is to keep a customer loyal, with you.","createdate":{"seconds":1600703513,"nanoseconds":803000000},"ogImage":"/6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers/dont-let-it-og.png","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","lastupdate":{"seconds":1620759009,"nanoseconds":943000000},"related_pictures":null,"title":"6 tips to make it easy for your customers: Don’t let them go with the competition.","thumbnail":"/6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers/dont-let-it.png","language":"en","type":"blog","country":"es","image":{"title":"dont-let-it_1.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FM8WnhYxJPt8SeAhavXIv%2Fimage?alt=media&token=c675bbc4-9d50-4c79-81f0-49497cf9a751"},"slug":"6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers"},{"metaDescription":"There is a great range of costs for small businesses and freelancers. A big one can be the commissions for your customers’ payments, through cards, online methods or other payment methods.","createdate":{"seconds":1600702116,"nanoseconds":960000000},"perex":"There is a great range of costs for small businesses and freelancers. A big one can be the commissions for your customers’ payments, through cards, online methods or other payment methods.","image":{"title":"why-should_1.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FPAoiza3sdpI0NIejmody%2Fimage?alt=media&token=3a239d64-5626-4bf9-9423-b1b5738ab97f"},"slug":"why-you-shouldnt-pay-for-your-payments","type":"blog","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","thumbnail":"/why-you-should-not-pay/why-should.png","og_image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FPAoiza3sdpI0NIejmody%2Fog_image?alt=media&token=d8fa9279-4c26-49a2-9180-84d8515707b5","title":"why-should-og.png"},"related_pictures":[],"createdby":"marcelo.echevarri@trisbee.com","content":"

Facing these ones can be an important part of the statement of profit and loss. Even for e-commerces in which it’s possible to cut or remove a lot of these costs in comparison to a traditional shop, payments’ commissions are always there. It seems that we take this for granted, but we should ask ourselves some questions:

Is it fair that they charge us for managing our money?

How do payment system companies earn money?

Are there alternative ways to reduce or even eliminate these costs?

Before answering these questions, and regarding the “new reality” we live in due to the coronavirus crisis, let us delve into how businesses worked before, and how they do now. If there is some silver lining to this crisis, it’s that it is changing for the better how we make payments and how the everyday life of a business develops. It doesn’t matter if you own a small store, a coffee shop, you’re a lawyer, a craftsman or an event's organizer, this is for everyone:

Before covid: there were large infrastructures to be maintained, complex electronic systems installed on computers, paperwork, bureaucracy, days of waiting for simple operations, etc. Many natural resources were consumed and a great deal of time wasted.
The new reality: everything is now available online; fast and easy. It’s about what the customer wants and what you need. No need for cash, physical contact and, of course, consuming unnecessary resources. Customers don’t just value what you sell. They value how you sell it, how you do it and how you behave with others.

It is a fact that with the new situation we’re living, cash payments are increasingly rarer, even for small amounts of money. Thus, any business or professional must have alternative payment methods. These alternative methods should be available for anyone who has a business or would like to start one. For that reason, at Trisbee we believe that everyone should have access to cashless payments, for free and without commissions.

With this in mind, no intermediary (bank or other companies) should charge you for your customers’ payments of products or services you’re selling. Therefore, let us proceed and answer the questions posed earlier:

Is it fair that they charge us for managing our money? Absolutely not. If another entity has my money, then it has more resources by having more money with which to do business. For example, the bank uses the money in your bank account to hand loans and then collects interest for those loans. Without your money, or anyone else’s in their bank accounts, the banks wouldn't be able to do this. Let me explain, this is as if I’d lend money to a friend and then I’d have to pay my friend a fixed amount every month for this fact. Insane, isn't it?

How do these entities earn money? So the question is, if a platform or company that offers me financial services or a payment gateway does not charge commissions, how does it make money? Well, these companies can offer complementary services from which they profit: lines of credit, advances, loans, insurance, advertising services, etc. Besides, these services should add value to your business and with fair commissions. Do not forget that you are the power of the economy, if your business is going well, all these entities will grow because of you. So they have to help you grow.

Are there alternatives to reduce or eliminate these costs?

Yes, there are alternatives. The new way of doing business, seeing the world and being competitive in today's markets demands it. And not only this, there are entrepreneurs who have started their business with a vision of helping others to flourish. And there are people like these in all sectors, and of course also in the financial sector, and more specifically in the bank and payments’ platforms.

We are witnessing a historic moment. A moment full of changes at all levels: political, social and economic, where our customs and the way of doing things have changed. And not only that, these changes will keep happening, faster at every moment. We have to transform our business in order to have that ability to change and be fast. Therefore, our suppliers and the tools we use will have to be on the same page.

Therefore, my advice is to make it easy for your customers, add value, make everything simple to use, fast and barrier-free payment methods (and of course, don’t pay for that). We no longer need cash (even to pay € 1 for a coffee). Because this is how the world works today. And you as an entrepreneur, businessman or freelancer have to demand a free and reliable payment method that makes your life easier. Don't forget it, it's your right.

","title":"Why you should never pay... for getting paid","deleted":false,"lastupdate":{"seconds":1620758942,"nanoseconds":654000000},"category":"tips","ogImage":"/why-you-should-not-pay/why-should-og.png","language":"en","isvisible":true,"country":"es"},{"category":"tips","content":"

Incluso si hablamos de un e-commerce, donde se pueden reducir o eliminar muchos de los costes asociados a una actividad presencial, las comisiones por el uso de métodos de pagos se mantienen. Parece ser que damos esto por hecho y lo aceptamos sin más, pero deberíamos plantearnos una serie de preguntas:

¿Es justo que nos cobren por manejar nuestro dinero?

¿Cómo ganan dinero estas entidades?

¿Existen alternativas para reducir o eliminar estos costes?

Antes de responder a estas preguntas, y en relación a la “nueva realidad” que vivimos a causa del coronavirus, deja que te contemos cómo funcionaban las cosas antes y cómo funcionan ahora. Independientemente de si tienes una tienda, una cafetería, de si eres un abogado, un organizador de eventos, o si tienes un e-commerce, esto es para todos, pymes y autónomos:

Antes del covid: la mayoría de negocios contaban con grandes infraestructuras que había que mantener, complejos sistemas informáticos instalados en los ordenadores, papeleo, burocracia, días de espera para simples transacciones, etc. Se consumían muchos recursos naturales y se perdía mucho tiempo.

La nueva realidad: todo es online, rápido y fácil. Es lo que el cliente quiere y tú necesitas. Sin necesidad de efectivo, de contacto físico y, por supuesto, sin consumir recursos innecesarios. El cliente no sólo valora lo que vendes, valora cómo lo vendes, cómo lo haces y cómo te comportas con los demás.

Es un hecho que cada vez es más raro el pago en efectivo (sobre todo en los tiempos que estamos viviendo), incluso si son pequeñas cantidades de dinero, por lo que cualquier comercio o profesional tiene que disponer de métodos de pagos alternativos. Estos deberían de estar al alcance de cualquier persona que tenga un negocio o quiera empezar uno. Por eso en Trisbee creemos que tener acceso a pagos cashless, gratis y sin comisiones, es un derecho de cualquier emprendedor.

Con esta idea en mente, queda claro que ningún intermediario debería cobrarte por el pago de tus clientes por tus productos o servicios. Así que respondamos a las preguntas que hemos planteado antes:

¿Es justo que nos cobren por manejar nuestro dinero? Absolutamente no. Si otra entidad tiene mi dinero, eso le hace tener más recursos para hacer negocio. Por ejemplo, con el dinero que tienes en tu cuenta bancaria, el banco puede conceder préstamos y cobrar intereses sobre ellos. Sin dinero, tanto el tuyo como el mío y el de otras muchas personas, el banco no podría hacer esto. Es como si por dejar dinero a un amigo tuvieras que pagar a tu amigo una cantidad extra por el hecho de habérselo dejado. ¿Absurdo no?

¿Cómo ganan dinero estas entidades? Entonces la pregunta es: si una plataforma o empresa que presta servicios financieros no cobra comisiones, ¿cómo gana dinero para vivir? Pues ofreciendo servicios complementarios al cliente. Estos pueden ser líneas de crédito, anticipos, préstamos, seguros, servicios de publicidad, etc. Además, estos servicios no sólo deberían dar un valor añadido al cliente, esto es, que realmente te ayuden y entiendan tu negocio, sino que tienen que tener unas comisiones justas. No olvides que tú eres el motor de la economía; si tu negocio va bien, a todas estas entidades les va bien. Por lo que tienen que ayudarte a crecer.

¿Existen alternativas para reducir o eliminar estos costes?

Sí. Existen alternativas. La nueva forma de hacer negocio, de ver el mundo y ser competitivo en los mercados actuales así lo demanda. Y no sólo esto, hay emprendedores que han comenzado su negocio con la visión de ayudar a los demás, convertir el mundo en un lugar mejor y más próspero, y los hay en todos los sectores; por supuesto también en el sector financiero, bancario y de plataformas de pago.

Estamos asistiendo a un momento histórico y lleno de cambios a todos los niveles: político, social y económico, donde nuestras costumbres y la forma de hacer las cosas han cambiado. No sólo eso, sino que seguirán cambiando, y dichos cambios son cada vez más rápidos. Tenemos que hacer que nuestro negocio tenga esa capacidad de cambiar y ser rápido, por lo tanto nuestros proveedores y las herramientas que usamos tienen que estar en nuestra misma sintonía.

Por lo tanto, nuestro consejo es que se lo pongas fácil a tus clientes, apórtales valor, con métodos de pago simples de usar, rápidos, sin coste y sin barreras. Ya no necesitan efectivo (ni para pagar 1 € por un café), porque así es como funciona el mundo hoy. Y tú como empresario, tienes que disponer de métodos de pago gratis, fiables y que te faciliten la vida. No lo olvides, es tu derecho.

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Llevamos ya muchos meses sumidos en una crisis sanitaria global que no parece remitir, o al menos no del todo. Y aunque esto ha cambiado profundamente el panorama social y económico, ha tenido también sus efectos positivos.

Además del recién aparecido coronavirus, llevamos ya años combatiendo todo tipo de problemáticas de lo más relevantes; como el medio ambiente, las prácticas abusivas de producción y distribución de productos alimenticios y diversas crisis económicas.

Lógicamente, la pandemia ha acentuado algunos de estos problemas, pero no por ello de forma completamente negativa.

En el ámbito de la producción, distribución, venta y consumo de productos alimenticios, estamos viendo cómo la crisis del coronavirus ha desencadenado un auge, que ya venía creciendo en los últimos años, del consumo de proximidad.

Ahora bien, ¿qué es el consumo de proximidad, y cuáles son sus beneficios?

Se entiende por consumo de proximidad todos aquellos productos, esencialmente alimenticios, que han sido producidos en una distancia cercana al punto de venta final de los mismos. De hecho, en referencia al consumo de proximidad, se utiliza el término Km0; lo que significa que no hay más de 100km de distancia entre el lugar de origen del producto y su punto de venta final.

Si bien es cierto que la principal desventaja del consumo de proximidad es la de no poder importar productos internacionales para tu comercio, y con ello no poder ofrecer ciertos alimentos a tus clientes, el comercio de productos locales y cercanos está lleno de ventajas:

1. \tCostes más bajos. La principal ventaja, desde un punto de vista económico, del consumo de proximidad, es que te permite ahorrar considerablemente a la hora de comprar los productos que ofrecerás en tu comercio. Lógicamente, al comprar productos Km0, ahorrarás en todo lo relacionado con gastos de conservación del alimento, distribución del mismo y toda la labor logística que hay detrás de todo esto. Por otra parte, si comparamos el consumo de proximidad con la importación de productos internacionales, ahí el ahorro es notable, pues evitarás costes arancelarios, además de lo mencionado anteriormente.

2. \tApoyas a la economía local. De la misma manera que tu pequeño o mediano comercio tiene que competir y vencer a grandes cadenas de supermercados y restaurantes, entre otros, los productores locales de alimentos también compiten contra gigantes internacionales. Si te enfocas en el comercio de proximidad, apoyarás precisamente a otros empresarios locales como tú, lo que os hará crecer a todos y traerá todo tipo de beneficios a medio y largo plazo para la economía local. Además, evitas la distribución a gran escala, que daña toda la estructura local económica en la que se fundamenta tu negocio.

3. \tTe acercas a los deseos de tus consumidores. Los consumidores están cada vez más concienciados con apoyar la economía local, sobre todo desde que inició la pandemia. La gente prefiere consumir productos cercanos, de los que conocen su procedencia e incluso a las personas que los han trabajado y distribuido. Esto humaniza la manera en que trabajas y en que ofreces tus productos a tus clientes, estrechando la relación con ellos y con tu comunidad.

4. \tOfreces productos más frescos. Los productos de importación, sobre todo internacional, viajan largas distancias, están sometidos a muchos procesos de control, y son congelados, entre otras cosas; lo cual afecta gravemente a la frescura y el sabor del producto. El comercio de proximidad te permite ofrecer productos más frescos y sabrosos, no tienen conservantes y no han sido envasados o congelados durante semanas.

5. \tTienes siempre productos diferentes. Esto puede parecer absurdo, ya que la importación internacional y los grandes supermercados y restaurantes tendrán siempre más oferta de producto que un comercio fundamentado en el consumo de proximidad. Pero que no te engañe esto, ya que el comercio de proximidad te permite ofrecen productos estacionales. Brindas así a tus clientes la posibilidad de redescubrir los sabores tradicionales y con cada estación puedes ofrecer productos diferentes. Además, vender y consumir productos durante su estación, durante su ciclo natural, hacen que sean más ricos, sanos y sabrosos.

6. \tProteges la salud de tus clientes. Indudablemente, la producción a gran escala, con su consiguiente distribución, acarrea un potencial daño a la salud que no debes obviar. Dicha producción conlleva el uso de pesticidas, herbicidas y fertilizantes que dañan la salud de los consumidores. El producto local, sobre todo si es ecológico, generalmente carece del uso de estas sustancias químicas, ya que no se centra en distribuir el producto internacionalmente.

7. \tRespetas la biodiversidad y cuidas del medio ambiente. La producción local permite que se conserven variedades autóctonas alimentarias, por lo que fomentas la biodiversidad en tu región o comunidad. Además, el consumo de proximidad cuida del medio ambiente, algo de lo que cada vez somos más conscientes. Evitando la producción y distribución a gran escala, se reducen las emisiones de CO2, gases contaminantes y de efecto invernadero y se tienden a reducir los residuos plásticos.

Incorpora el consumo de proximidad a tu negocio

Con todas las ventajas que acabamos de mencionar, queda claro que el consumo de proximidad puede ser una oportunidad fantástica para cualquier negocio, especialmente pequeños y medianos comercios. Sobre todo, considera que la mayoría de las ventajas que tiene se han visto y se seguirán viendo acentuadas con la crisis del coronavirus.

Ahora bien, ¿cómo puedes incorporar el consumo de proximidad a tu negocio y de qué manera debes hacerlo?

Lo primero que tienes que considerar es el aspecto logístico. Por una parte haz una lista de todos los productos que te sirven y que usas en tu comercio y comprueba cuáles son tus proveedores, de dónde vienen y qué precios te cobran. Quizá te sorprendas y una gran parte de tu inventario ya es de proximidad.

Después, analiza los posibles productores y distribuidores Km0 que te puedan servir. ¿Qué productos tienen que uses, qué productos internacionales puedes sustituir por productos locales? Comprueba qué precios te cobran, no sólo por el producto sino por todo el proceso, ¿cuánto te cuesta tener el producto en tu comercio?

Una vez hayas analizado todos los costes y todo el tema logístico, viene el punto más importante de todos: que tus clientes sepan que tus productos son de proximidad.

Así que tienes que implementar una estrategia de marketing para que todos tus clientes se den cuenta, en cuanto entren en tu negocio, o en cuanto sepan de ti, de que no sólo están comprando productos de calidad, sino que además tus productos son ecológicos y de Km0.

Para ello, encárgate de tener información a la vista sobre todos tus productos: de dónde vienen, quién los ha producido y cómo han llegado a tu negocio. Puedes tener carteles en la puerta de tu comercio, pegatinas informativas al lado de cada producto, o incluso utilizar códigos QR que tus clientes podrán escanear para ver dicha información. Te recomendamos que optes por los códigos QR, que simplificarán todo el proceso y además añadirán a tu negocio un desarrollo tecnológico que lo favorecerá.

Por otra parte, si haces campañas de marketing online, ya sean pagadas, como Google Ads, o simplemente te promociones en tu perfil de Facebook o en tu página web; no olvides que debes informar y promocionar tus productos como productos Km0, locales y ecológicos.

Puedes incluso educar a tus clientes sobre el consumo de proximidad y sus ventajas, para concienciarles aún más y para fidelizarlos, de manera que se conviertan en tus clientes regulares.

Por último, el resto de tu negocio tiene que estar alineado con la filosofía Km0 y con la situación actual, por lo que deberías ofrecer un método de pago cashless que te permita el pago con código QR, como Trisbee, que además apoya al pequeño comercio al no tener comisiones por las transacciones con tus clientes.

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For many months now we have been in the midst of a global health crisis that does not seem to recede, or at least not completely. And although this has profoundly changed the social and economic landscape, it’s also had its positive effects.

In addition to the newly emerging coronavirus, we have been fighting for years against all kinds of major problems, such as the environment, abusive practices in the production and distribution of industry, and various economic crises.

Logically, the pandemic has accentuated some of these problems, but not in a completely negative way.

In the area of production, distribution, sale and consumption of foods, we are seeing how the coronavirus crisis has triggered a boom, which had already been growing in recent years, in local consumption.

But what is local consumption and what are its benefits?

Local consumption is understood as all those products, essentially food products, which have been produced at a distance close to the final point of sale. In fact, with regards to local consumption, we use the term Km0. This means that there is no more than 100km of distance between the place of origin of the product and its final point of sale.

Although it is true that the main disadvantage of local consumption is not being able to import international products for your business, and thus not being able to offer certain foods to your customers, trading local and nearby products is full of advantages:

1. Lower costs. The main advantage, from an economic point of view, of local consumption, is that it allows you to save considerably when buying the products you will offer in your shop. Logically, when you buy Km0 products, you will save on everything related to food conservation, distribution and all the logistical work behind it. On the other hand, if we compare local consumption with the import of international products, the savings are considerable, as you will avoid customs costs and tariffs, in addition to the above.

2. You support the local economy. Just as your small or medium sized business has to compete and beat large supermarket chains and restaurants, among others, local food producers also compete against international giants. If you focus on local trade, you will support other local entrepreneurs like yourself, which will make you all grow and bring all sorts of benefits to the local economy in the medium and long term. In addition, you avoid large-scale distribution, which damages the entire local economic structure on which your business is based.

3. You get closer to the wishes of your consumers. Consumers are increasingly aware of supporting the local economy, especially since the beginning of the pandemic. People prefer to consume products that are close to them, that they know where they come from and even the people who have worked on them and distributed them. This humanises the way you work and offer your products to your customers, strengthening the relationship with them and your community.

4. You offer fresher products. Imported products, especially international ones, travel long distances, are subject to many control processes, and are frozen, among other things; this seriously affects the freshness and taste of the product. Local trade allows you to offer fresher and tastier products, which have no preservatives and have not been packed or frozen for weeks.

5. You always have different products. This may seem absurd, as international imports and large supermarkets and restaurants will always have more products on offer than a business on local consumption. But don't be fooled by this, as local produce trade allows you to offer seasonal products. This gives your customers the chance to rediscover traditional flavours and with each season you can offer different products. Moreover, selling and consuming products during their season, during their natural cycle, makes them richer, healthier and tastier.

6. You protect the health of your clients. Undoubtedly, large-scale production and its consequent distribution brings with it potential health damage that you shouldn’t ignore. Such production involves the use of pesticides, herbicides and fertilisers that damage the health of consumers. Local produce, especially if it is organic, generally lacks the use of these chemicals, as it is not focused on distributing the product internationally.

7. You respect biodiversity and care for the environment. Local production allows for the preservation of indigenous food varieties, thus promoting biodiversity in your region or community. In addition, local consumption is environmentally friendly, something we are increasingly aware of. By avoiding large-scale production and distribution, CO2, pollutant and greenhouse gas emissions are reduced and plastic waste also tends to be reduced.

Incorporate local consumption and produce into your business

With all the advantages we have just mentioned, it is clear that local consumption can be a fantastic opportunity for any business, especially small and medium sized businesses. Above all, take into account that most of the advantages it has, have been and will continue to be accentuated by the coronavirus crisis.

Now, how can you incorporate proximity consumption into your business and how should you do it?

The first thing you have to consider is the logistical aspect. On the one hand, make a list of all the products that you use in your business and check which are your suppliers, where they come from and what prices they charge. You may be surprised and find that a large part of your inventory comes already from local produce.

Then, analyse the possible Km0 producers and distributors that can be of use to you. What products do they have that you use, what international products can you replace with local products? Check what prices you are charged, not only for the product but for the whole process. How much does it cost you to have the product in your shop?

Once you have analysed all the costs and the whole logistical issue, the most important point of all comes up: your customers have to know that your products are local.

So you have to implement a marketing strategy so that all your customers realise, as soon as they come in to your business, or as soon as they hear from you, that they are not only buying quality products, but also that your products are ecological and Km0.

To do this, make sure you have information on all your products: where they come from, who produced them and how they got to your business. You can have posters on the door of your shop, information stickers next to each product, or even use QR codes that your customers can scan to see this information. We recommend that you opt for QR codes, which will simplify the whole process and also add a technological development aspect to your business.

On the other hand, if you do online marketing campaigns, whether they are paid, such as Google Ads, or simply promote yourself on your Facebook profile or on your website; don't forget that you must inform and promote your products as Km0, local and ecological.

You can even educate your customers about local consumption and its advantages, to make them even more aware and to build up their loyalty, so that they become your regular customers.

Finally, bear in mind that the rest of your business has to be aligned with the local consumption philosophy and the current situation we’re living; so introduce cashless, contactless payments that allow you to accept QR code payments. Try Trisbee, that on top of allowing QR payments, it supports SMEs and freelancers by having zero fees and/or commissions.

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4 consejos para preparar tu empresa para la segunda ola de coronavirus

Identifica lo que más te amenaza

\tAunque la pandemia ha afectado a todos los empresarios, la forma y el alcance en que ha afectado a su funcionamiento normal varía. También difieren en lo que la segunda ola significaría para ellos. Los restaurantes tienen preocupaciones distintas de las peluquerías - y estos tienen preocupaciones diferentes de los diseñadores gráficos freelance.

\t¿Qué debes considerar para identificar lo que más te amenaza?

¿Qué pasa si una gran parte de tus empleados no pueden trabajar? ¿Es el trabajo remoto (home office) una opción?
¿Dónde están tus proveedores? ¿Cómo se realiza el transporte?
¿Puedes prescindir del contacto con países extranjeros?
¿Cómo puedes asegurar las medidas sanitarias en tu tienda/establecimiento comercial?

Reabastece tus almacenes - incluyendo equipos de protección

\tSi su negocio está basado en productos, comprueba el estado de las existencias y amplíalo, especialmente si el comercio exterior es inevitable. Ya sea laca para el pelo o fertilizante para la tierra - ahora es el momento perfecto para conseguir todo lo que necesitas.

\tNo te olvides del equipamiento de protección, también. Es muy probable que las máscaras y los desinfectantes de manos se encuentren entre las medidas de seguridad obligatorias en caso de que la segunda ola estalle realmente.

3. Toma cuidadosas decisiones financieras

\tSi has tenido dificultades para mantenerse a flote en la primera fase del coronavirus y la demanda es menor que antes, puede que sea el momento de re-evaluar tus finanzas y eliminar los gastos innecesarios o despedir a empleados innecesarios.

En caso de que la pandemia no te haya afectado a nivel financiero, sigue siendo una buena idea crear reservas y estar preparado (en caso de que la segunda ola sea aún más extrema).

4. ¿Plan B? ¿Trabajar desde casa?

Desgraciadamente, tienes que plantearte la posibilidad de que todo vaya mal, cuando simplemente no te será posible seguir haciendo tu negocio como antes. ¿Entonces qué?

Si vendes comida, no te ates a un lugar físico y prepárate para entregarla. ¿Sólo tienes una tienda física? ¡Monta un e-commerce! ¿Tienes empleados que puedan trabajar desde casa? Presenta herramientas a tus empleados para ayudarles a superar este difícil momento.

Hay una solución para cada tipo de negocio, ¡sólo es cuestión de ser creativo y tratar de encontrarla!

La salud es lo más importante

\tAunque el impacto del COVID-19 en los negocios ha sido muy desagradable y ha cambiado la vida de innumerables personas, tu salud y la de tus clientes debería ser lo primero: Minimiza el contacto físico, observa las precauciones de seguridad y quédate en casa si muestras signos de infección.

\t¡El momento de prepararse para una posible segunda ola de la pandemia es ahora mismo! Así no tendrás que elegir entre la salud y los negocios.

¡Buena suerte!

","country":"es","language":"es","thumbnail":"https://cdn.pixabay.com/photo/2020/03/19/08/12/coronavirus-4946687_1280.jpg","category":"rest","perex":"El coronavirus ha golpeado a todo el planeta. Los empresarios de todo el mundo no han tenido más remedio que renunciar a sus negocios, y casi a su subsistencia, o buscar formas de adaptarse. La economía mundial sigue aún temblando hasta sus cimientos. Y ahora que la situación parece calmarse, los negocios se abren y el pánico cede, predicciones de una segunda ola de la pandemia comienzan a surgir. Llegue o no llegue: la reciente (y en cierta medida todavía en curso) crisis afectará a la forma en que los empresarios tienen que pensar sus negocios. ¿Qué medidas puedes comenzar a tomar ahora?","lastupdate":{"seconds":1620758661,"nanoseconds":797000000},"related_pictures":null,"isvisible":true,"type":"blog","og_image":{"title":"Screenshot 2020-10-21 at 13.27.42.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FnGhM1hxgZHuhTGYWCPKI%2Fog_image?alt=media&token=8dd47e70-054d-449a-8f5a-2ebacf9a53bf"}},{"lastupdate":{"seconds":1620758640,"nanoseconds":585000000},"category":"rest","createdate":{"seconds":1599208139,"nanoseconds":904000000},"language":"en","related_pictures":null,"thumbnail":"https://cdn.pixabay.com/photo/2020/03/19/08/12/coronavirus-4946687_1280.jpg","slug":"4-tips-on-how-to-prepare-your-business-for-the-second-wave-of-coronavirus","ogImage":null,"createdby":"marcelo.echevarri@trisbee.com","content":"

4 tips on how to prepare your business for the second wave of coronavirus

Identify what threatens you most

\tAlthough the pandemic affected all entrepreneurs, the manner and extent of disruption of their normal operation varies. They also differ in what the second wave would mean to them. Restaurants have different concerns than hairdressers – and those have different worries than freelance graphic designers.

\tWhat do you have to consider when identifying what threatens you the most?

What happens if a large part of your employees won't be able to work? Is home office an option?
Where are your suppliers? How does transportation work?
Can you do without contact with foreign countries?
How can you ensure health protection in your store/business establishment?

Replenish your warehouses – including protective equipment

\tIf your business is based on products, check the stock status and add to your stock – especially if foreign trade is unavoidable. Whether it's hairspray or fertilizer for farms – now is the perfect time to get everything you need.

\tDon't forget about protective equipment, too. Masks and hand sanitizers are quite likely to find their way among mandatory safety measures in case the second wave really bursts out.

Make careful financial decisions

\tIf you had difficulties staying afloat in the first phase of coronavirus and the demand is lower than before, it may be the time to re-evaluate your finances and eliminate unnecessary expenses or dismiss redundant employees.

\tIn case the pandemic didn't affect you financially, it is still a good idea to create reserves (in case the second wave happens to be even more extreme).

Plan B? Work from home?

\tUnfortunately, you have to think about the worst outcomes, when it will simply not be possible for you to continue doing your business as before. What then?

\tIf you sell food, do not bind to the physical location and be prepared to deliver. Do you only have a physical shop? Set up an e-shop! Do you have employees who can work from home? Introduce tools to your employees to help them get through this tough time.

\tThere is a solution for every type of business - it's just a matter of being creative and trying to find it!

Health is the most important

\tAlthough the impact of COVID on businesses has been very unpleasant and has turned the lives of countless people around, the health of you and your customers should still come first. Minimize physical contact, observe safety precautions and stay home if you show signs of infection!

\tThe time to prepare for a possible second wave of the pandemic is right now, so that you don't have to choose between health and business.

Good luck!

","type":"blog","perex":"COVID-19 hit everyone. Entrepreneurs all around the world have had no choice but to give up their livelihood indefinitely or look for ways how to adapt. The world's economy is still shaking to its foundations. And now when the situation seems to be calming down, businesses are opening up and panic is subsiding, predictions of a second wave of the coronavirus pandemic are beginning to emerge. Whether it comes or not: the recent (and to some extent still ongoing) crisis will affect the way entrepreneurs have to think about their businesses. What steps can you take, starting right now?","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","image":{"title":"corona_1.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FvnUh92Eo5YR9OxLnjsAC%2Fimage?alt=media&token=bfd56c70-9755-49f1-9d8d-e990ec5811da"},"title":"4 tips on how to prepare your business for the second wave of coronavirus","deleted":false,"metaDescription":"COVID-19 hit everyone. Entrepreneurs all around the world have had no choice but to give up their livelihood indefinitely or look for ways how to adapt. The world's economy is still shaking to its foundations.","og_image":{"title":"Screenshot 2020-10-21 at 13.27.42.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FvnUh92Eo5YR9OxLnjsAC%2Fog_image?alt=media&token=bce6521c-a409-4721-8419-65dbbf452422"},"isvisible":true,"country":"es"},{"title":"QR code payments: explore smartphone payments","type":"blog","lastupdate":{"seconds":1620758555,"nanoseconds":492000000},"createdate":{"seconds":1596622470,"nanoseconds":612000000},"metaDescription":"It is highly probable that you have already encountered a little black and white square with a maze-like structure and thought that it is just another kind of barcode. Let’s look at what a QR code actually is.","slug":"qr-code-payment-explore-mobile-phone-payments","isvisible":true,"deleted":false,"ogImage":"qr-code/qr-code-payment.jpg","category":"rest","thumbnail":"qr-code/qr-code-pay+430x276.png","language":"en","related_pictures":null,"content":"

What is a QR code?

\tQR is the abbreviation of “Quick Response”. QR codes were invented by Masahiro Hara in the 90s with the aim of finding a fast and simple payment method. QR code payments are mainly used in Asia.

\tWestern countries are using QR codes primarily in marketing as a fast way to sign in to accounts. However, it is expected that QR code payments will become popular as an alternative to traditional credit or debit card payments. What are the advantages of QR codes?

QR code payment - an easy way to pay

\tIt wasn’t that long ago when payments through QR codes required much more effort than now. Nowadays, almost every smartphone has the ability to scan a QR code with its built-in camera. The whole process of scanning a QR code and receiving a payment shouldn’t take longer than 30 seconds.

QR Code vs. Barcode

\tThe most visible difference is in the design of the code but what else is different? QR codes were invented long after the barcode and therefore offer more advantages than a regular barcode.

More data - a single QR code can contain up to 7089 numbers.
Works with a smartphone - you don’t need a special scanner.
Print-out paper/smartphone - QR codes can be scanned even if they’re printed in paper.
Minor damage is fine - even if there is a little damage to the QR code you should still be able to scan it.
Safety - QR code is safer since you can encrypt the information.

Asian example and QR code use worldwide

\tChina is the only country that uses the QR code payments as the primary way of contactless payment. There are also other Asian countries where QR code payments have garnered some popularity in recent times, however, China still is at the forefront with these kinds of payments. People in China are using QR code payment to pay for a dinner, groceries or for a taxi.

\tYou might be wondering why QR code payments became so popular in China. Well, companies like Alipay and WeChat started promoting QR code payments because they realized it is one of the most effective payments available that didn’t require a huge change in the process. After the major companies, small businesses followed and QR code payments gained popularity thanks to their effectiveness. Recently, there has been a wide-spread use of QR code payments in India and rest of the Eastern countries as well.

Fun fact: The department of Investigation in the Philippines uses QR codes to store personal information because the data is encrypted and can be easily stored.

\tEven though QR code payments are becoming more well-known, we don’t know whether they will be used as widely in Europe as they are in China now. After all, Western countries are used to card payments and it might be difficult for them to switch and start using QR codes to pay. However, it is worth checking the advantages of QR code payments because they might become essential for businesses.

Advantages of QR Code Payments

\tThe best thing is that you don’t need to be a hi-tech expert to implement QR code payments into your business, and once you do it you won’t regret it.

QR code payment advantages for entrepreneurs:

You only need a QR code

In order to be able to receive a QR code payment you don’t need any hardware or POS terminals. Once you post your QR code you can start accepting payments through the Trisbee app. Yes, it’s easy like that.

QR codes are reliable

\tSince you will be accepting money through Trisbee you won’t need to worry about any technical difficulties that might occur when using POS terminals. On top of that, Trisbee guarantees money on your account in 24 hours after the purchase, including weekends.

Accepted payment overview

Trisbee provides an overview of all of the contactless payments so you can check on it anytime you need.

Who benefits the most from QR code payments?

\tWe have already stated that QR code payments have many advantages, but what businesses would benefit the most?

entrepreneurs who are not happy with POS terminals
fuel-oriented businesses
event managers
vendors
parking lot owners
micro-companies
small and medium-sized enterprises
and many more

QR code payment advantages for customers

\tQR code payments represent an easier way of payment even for the customers. Let’s look at the most important reasons why:

Customers don’t need a wallet

Sometimes it happens that a customer forgets his/her wallet and doesn’t have a way to pay for the purchase. This can’t happen with QR code payments because the only thing the customer needs is their smartphone.

It doesn’t waste time

QR code payments are immediate. You just scan the QR code and you save both your time and your customer’s.

QR code payments safety

Your payment is safe thanks to the information being encrypted.

How to set up QR code payments for your business.

\tThe whole process of setting up QR code payments is simple with our app. Download Trisbee and register. A QR code will be generated for you after you fill in your bank account information for receiving payments. The whole process shouldn’t take more than a couple minutes.

\tOnce you have your QR code you can put it on your website or have it printed out at your store. Now you’re ready to start accepting payments with this new, fast and more reliable payment method. We’d say that using QR code payments is less complicated than buying a new POS terminal, don’t you think?

\tOur goal at Trisbee is to innovate payment methods which is why we’re offering this solution. Even though QR code payments are not yet that popular in Europe, we’re confident in thinking that this kind of payment will help modernize many businesses. After all, we’ve seen how well it works in China and Asia in general. If you’re still not sure, please read more about the benefits of QR code payments with Trisbee.

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Descripción Código QR

QR es la abreviatura de \"Respuesta rápida\". El código QR fue inventado por Masahiro Hara en los años 90, cuyo objetivo era encontrar un método de pago rápido y simple. El método de pago con código QR se utiliza principalmente en Asia.

Los países occidentales están utilizando códigos QR principalmente en marketing como una forma rápida de iniciar sesión. Sin embargo, se espera que los pagos con códigos QR se vuelvan populares como una alternativa a los pagos tradicionales con tarjeta bancaria. Pero, ¿cuáles son las ventajas de los códigos QR? Veámoslo.

Pago con código QR: una forma fácil de pagar

No hace mucho el pago a través de códigos QR era más complejo que ahora. Hoy en día, casi todos los teléfonos móviles tienen la capacidad de escanear un código QR a través de la cámara. El proceso completo de escanear un código QR y recibir un pago no debería llevar más de 30 segundos.

Código QR vs código de barras

La diferencia más visible está en el diseño del código, pero ¿qué más es diferente? El código QR se inventó mucho tiempo después del código de barras y, por lo tanto, ofrece más ventajas que un código de barras normal.

Más datos: un sólo código QR puede contener hasta 7089 números.
Tu smartphone vale: no necesita un escáner especial.
Papel / teléfono móvil: el código QR se puede escanear incluso desde un papel en el que este ha sido impreso, mientras que el de barras sólo se puede escanear desde un papel.
Si el código está dañado no pasa nada: incluso si hay un pequeño daño en el código QR, aún debería poder escanearse.
Seguridad: el código QR es más seguro ya que puede cifrar la información.

El ejemplo asiático y el uso de códigos QR en todo el mundo

China es el único país que utiliza el pago con código QR como la forma principal de pago contactless. Hay algunos otros países asiáticos donde el pago con código QR obtuvo cierta popularidad, pero no es un método de pago tan popular como en China. La gente en China utiliza los códigos QR para pagar una cena, la compra del supermercado, o incluso un viaje en taxi.

Quizás te estás preguntando por qué los pagos QR se han popularizado tanto en China. Pues bien, empresas como Alipay o WeChat comenzaron a promocionar los pagos QR porque se dieron cuenta de que es uno de los pagos más efectivos disponibles, y que no requerían de un gran cambio en el proceso de adaptación. Además, no es necesario ningún dispositivo extra como puede ser un TPV. Después de las grandes empresas, siguieron el ejemplo las pequeñas empresas y los pagos QR ganaron popularidad gracias a su eficacia. Recientemente, se ha generalizado el pago con códigos QR en la India y en el resto de los países orientales.

Curiosidad: el Departamento de Investigación de Filipinas utiliza códigos QR para almacenar información personal porque los datos están encriptados y pueden almacenarse fácilmente.

Aunque los pagos QR se están usando cada vez con más frecuencia, no sabemos si se usarán tan ampliamente en Europa como en China. Después de todo, los países occidentales están acostumbrados a pagar con tarjeta y podría ser difícil para ellos cambiar y comenzar a usar códigos QR para pagar. Sin embargo, vale la pena verificar las ventajas de los pagos QR porque puede convertirse en esenciales para las empresas.

Ventajas del pago con código QR

Lo mejor es que no necesitas ser un experto de tecnología para implementar pagos QR en tu negocio y, una vez que los hayas implementado, no te arrepentirás.

Ventajas de los pagos QR para emprendedores:

Solo necesitas un código QR

Para poder recibir un pago con código QR, no necesitas ningún hardware ni terminales TPV. Una vez que publiques tu código QR, puedes comenzar a aceptar pagos a través de la aplicación de Trisbee. Sí, es así de fácil.

Los códigos QR son seguros

Como aceptarás dinero a través de Trisbee, no tendrás que preocuparte por las dificultades técnicas que puedan surgir al usar terminales TPV. Además de eso, Trisbee garantiza el dinero en tu cuenta bancaria 24 horas después de la compra, incluidos los fines de semana.

Resumen de pagos

Trisbee proporciona una descripción general de todos los pagos realizados para que puedas consultarlos en cualquier momento que lo necesites.

¿Quién se beneficia más con los pagos QR?

Ya hemos dicho que los pagos QR tienen muchas ventajas, pero ¿quiénes son los que más se pueden beneficiar de este método de pago?

empresarios que no están contentos con los terminales TPV
negocios orientados al combustible
organizadores de eventos
vendedores
propietarios de estacionamientos
microempresas
pequeñas y medianas empresas
y muchos más

Ventajas de los pagos QR para clientes

El pago con código QR representa una forma de pago más fácil incluso para los clientes. Veamos el porqué:

Los clientes no necesitan tener su cartera consigo

A veces sucede que un cliente olvida su cartera y no tiene una forma de pagar su compra. Esto no sucedería con los pagos QR porque lo único que necesita es su móvil.

No se pierde tiempo

El pago QR es inmediato. Simplemente se escanea el código QR y hecho. Ahorras tanto tu tiempo como el de tu cliente.

Seguridad

Tus pagos estarán siempre seguros gracias a la información encriptada.

Cómo configurar pagos QR para tu negocio

El proceso de configuración de pagos QR es enormemente simple con nuestra aplicación. Descarga Trisbee en tu smartphone y regístrate añadiendo tus datos bancarios. Una vez registrado generaremos un código QR único para tu negocio con el que podrás recibir todos tus pagos. El proceso no dura más de un par de minutos.

Una vez que tengas tu código QR, puedes ponerlo en tu web o imprimirlo y ponerlo en un lugar visible en tu tienda. Ahora, estás listo para comenzar a aceptar pagos con este método de pago nuevo, rápido y más confiable. Desde luego es indudable que hacer cobros con códigos QR es menos complicado que comprar un nuevo terminal POS, ¿no te parece?

Nuestro objetivo en Trisbee es innovar en los métodos de pago, por eso ofrecemos soluciones como esta. Aunque los pagos QR aún no son tan populares en Europa, estamos seguros que este tipo de pago ayudará a modernizar a muchas empresas. Después de todo, hemos visto lo bien que funciona en China. Si aún no estás seguro, puedes leer más sobre los beneficios de los pagos QR con Trisbee.

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It’s been shown that on average buying a product again produces higher profit by up to ⅓ than buying the product for the first time.

Why?

less money spent on acquiring new customers (no advertisement)
satisfied customer recommends your product (new customers)
satisfied customer buys more products than a new customer (higher profit)
satisfied customer will support your product even though there is something wrong with it (lower risk)

Tips on making your customers happy

The first important thing is to offer a good product. Communication is key to having successful business, therefore you have to provide a quick, reliable and helpful communication with your customers. On top of that, the customers have to feel that the product is worth the price you are selling it for.

If you are providing all of this and you still struggle with keeping your customers, give them a reason to come back: Create a loyalty program for returning customers.

Source: https://pixabay.com/cs/photos/n%C3%A1kup-prodej-obchod-%C5%BEena-uvnit%C5%99-3090818/

How does a loyalty program work?

There are many ways in which to properly plan and organize a loyalty program. First, bear in mind that loyalty programs range from the simplest kinds, like getting the third haircut for free at a hairdresser’s; to highly complex loyalty programs, such as those used by supermarket chains in which you can accumulate a score based on your purchases and then get discounts.

5 tips on how to find the most suitable loyalty program for you

In order to clearly explore the different kinds of loyalty programs, we have divided them into 5 different categories.

Source: https://unsplash.com/photos/RzLBQH73I7Y

1. Points-based Loyalty Program

What is it? Customers get points that accumulate with every purchase or any particular amount of money they spend on your products. With this they have their own “score” by accumulating points. After reaching a certain score, you can reward the customer with a gift or discount.

What are the advantages? Simplicity.

Have you ever encountered a points-based loyalty system? Have you ever collected stickers from a grocery store and got a gift after you collected a certain number of points? That’s a great example of points-based loyalty systems.

Tip: Trisbee app offers a POS system you can use on your phone. This app calculates the points for you and you can set the requirements up for a loyalty program suitable just for you.

2. Tiered Loyalty Program

What is it? The more the customers buy from you the higher they rank up and the better offers they get in reward for their spending.

What are the advantages? In this case, both sides are getting something out of the purchase. You get your profit and the customer gets a better price.

Have you ever encountered a tiered loyalty system? Starbucks loyalty program is a great example. Once you rank up from green to gold loyalty program you get extra toppings with every beverage you get.

3. Fee-based Loyalty Program

What is it? You get something extra in exchange for a fee.

What are the advantages? You get money in advance and the target group of people gains a feeling of privilege and special membership when it comes to your products.

Have you ever encountered a fee-based loyalty system? You might have encountered this kind of a loyalty program when you’re ordering groceries online. Once you pay for a premium membership you get the possibility to choose from different time slots that are not available for people without premium membership.

4. Community Loyalty Program

What is it? This is a loyalty program that connects customers together and thus creates a community among its customers.

What are the advantages? Everybody wants to belong somewhere. By creating a community among your customers you give them the feeling that they belong to a community with the same interests.

Have you ever encountered a community loyalty system? Nowadays, it is very common that people share things they bought on social media. If they tag your product with the right hashtag, you get a social media advertisement in exchange for a discount or a free product.

5. Charity Loyalty Program

What is it? In this case, you are giving your customers not only a product but also a good feeling for supporting a specific charity.

What are the advantages? People who are interested in helping others will join your loyalty program.

Have you ever encountered a community loyalty system? A perfect example of a charity loyalty program is when you buy a face mask for yourself and a second face mask will be donated to a hospital.

Source: https://unsplash.com/photos/1O77vgBVkXQ

3 tips that will help you design a loyalty program for your customers

There are three tips for you in case you already have an idea on how to set up a loyalty program for your customers, but you’re still thinking wondering how to put it to work.

Simplicity Pays

Don’t try to overthink everything. The simpler the system is, the easier it is for customers to understand all of the requirements.

Easy reward system: Get a sticker for every coffee you buy and you’ll get a free coffee for 10 stickers.

Difficult reward system: You get a point for every 2€ spent on coffee, for every ten points you get a stamp, for three stamps you get a key chain, five stamps get you a hat, and ten stamps represent a free coffee in a value no higher than 5€.

Tip: Trisbee offers easily manageable loyalty programs that are tailored to your specific needs. For example, you can offer a discount for every fifth purchase, if customers spend 100€ they can get a 10% discount, or you can even set up happy hour time slots.

Play your cards right

When it comes to putting the loyalty program’s requirements together try to be as clear as possible. Be careful about the outline of the requirement list since reading a lot of footnotes can discourage many customers. The customers need to feel comfortable with your loyalty program. Therefore, it is always a good idea to bring some friendly elements into it. You can come up with interesting names for different levels of the loyalty program or focus on enticing graphics of your website and so on.

You should try to encourage your customers by praising their progress.

Do: “You have won a free sandwich! Thanks for being our loyal customer!”

Don’t: “Due to the fact that you have eaten more than 10 sandwiches in the last three months, you are eligible to get a free sandwich in any of our locations.”

Advertise your loyalty program

If you don’t promote your loyalty program, people won’t know about it, it’s as simple as that. You need to advertise the program so every customer knows what advantages and requirements it has.

Tell the customers. Inform the customers while they’re shopping at your store. You can set up notifications saying: “Three more purchases and you get a free coffee!” “Free book on the next purchase!”

Be visible. You can hang a poster with all the information needed at your store. You can make a special folder for your loyalty program on your website or you can inform customers through banners on Facebook.

Welcome gift. You can offer a welcome gift to customers who register for your loyalty program.

Let your customers take a loyalty card with them anywhere. It is more probable for customers to be reminded of your loyalty program when they have a loyalty card in their wallet.

Gain new customers. If your customer tells friends about your program and they start using it, you should reward both the new and the old customer. You save money on advertising while gaining new customers.

Your loyalty program doesn’t need programmers

You can set up your loyalty program right now! The best loyalty program is the one that is easy, ready to go and doesn’t cost a fortune.

Trisbee created a sales terminal mobile app for retailers so you can always check on your sales. On top of that, our app enables you to create a loyalty program that suits your needs. With just a few clicks you can start earning money right away.

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Se ha demostrado que, de media, un cliente repetidor al comprar un producto, produce al menos un tercio más en beneficios que lo que produciría un cliente que te compra por primera vez ese producto.

¿Por qué?

Menos dinero gastado en la adquisición de nuevos clientes (sin publicidad)
El cliente satisfecho recomienda tu producto (nuevos clientes)
El cliente satisfecho compra más productos que un cliente nuevo (mayor beneficio)
El cliente satisfecho defenderá tu producto a pesar de que pueda tener algún defecto (menor riesgo)

Consejos para hacer felices a tus clientes

Lo primero y más importante es ofrecer un buen producto, obvio. En segundo lugar, comunicarse con el cliente de forma ágil, segura y útil. Y tercero, los clientes deben tener la sensación de que el producto vale el precio por el que están pagando.

Sí proporcionando todo lo anterior, aún tienes dificultades para que tus clientes repitan, dales una razón para volver. Una gran opción es crear un programa de fidelización.

¿Cómo funciona un programa de fidelización?

Hay muchas formas de planificar y organizar un programa de fidelización. Van desde simples programas de fidelización, por ejemplo, en una peluquería donde el tercer corte de pelo es gratis, hasta los más complejos con grandes equipos de desarrolladores informáticos que trabajan en desarrollar programas de fidelización, como puede ser un programa de puntos de un supermercado.

5 consejos sobre cómo encontrar el programa de fidelización más adecuado para ti

Para explicar los tipos de programas de fidelización existentes, los dividimos en 5 categorías:

1. Programa de fidelización basado en puntos

¿Qué es? Los clientes obtienen puntos por cada compra o por cualquier cantidad de dinero gastado en tu negocio. Después de alcanzar un cierto número de puntos, los clientes obtienen una recompensa, ya sea un regalo o algún tipo de descuento.

¿Cuáles son las ventajas? Sencillo tanto para el cliente como para el comerciante.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de fidelización basado en puntos? ¿Alguna vez has coleccionado pegatinas de un supermercado y recibido un regalo después de haber acumulado una cierta cantidad de puntos? Ese es un gran ejemplo de sistemas de fidelización basados en puntos.

Consejo: La aplicación de Trisbee ofrece un terminal de venta que usas en tu propio móvil. Esta aplicación calcula los puntos de cada cliente además de poder configurar los requisitos para un programa de fidelización totalmente personalizado y adaptado a cada caso.

2. Programa de fidelización por tramos

¿Qué es? Cuanto más le compren los clientes, más alto será su rango y mejores ofertas recibirán en recompensa por sus gastos.

¿Cuáles son las ventajas? En este caso, ambas partes obtienen algo de la compra. El comerciante aumenta sus ganancias y el cliente obtiene un mejor precio o un regalo.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de lealtad escalonado? El programa de fidelización de Starbucks es un gran ejemplo. Cuando el cliente pasa de verde al dorado, obtiene ingredientes adicionales con cada bebida.

3. Programa de fidelización basado en una tarifa

¿Qué es? El cliente tiene una serie de ventajas al pagar una tarifa fija y pasar a ser parte del “club” del establecimiento.

¿Cuáles son las ventajas? El comerciante ingresa el dinero por adelantado y el cliente, aparte de ciertas ventajas, tiene un sentimiento de privilegio y pertenencia con el negocio.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de fidelización basado en tarifas? Es posible que haya encontrado este tipo de programa de fidelización. Por ejemplo, hoy en día algunas bodegas de vino, hacen llegar a tu casa de forma semanal una botella de vino distinta con un folleto con información del vino, todo ello pagando una cuota mensual.

4. Programa de fidelización comunitaria

¿Qué es? Esta clase de programas de fidelización conecta a los clientes entre ellos y, por lo tanto, crea una comunidad o tribu.

¿Cuáles son las ventajas? Todos queremos pertenecer a algo, por eso estos programas suelen tener mucho éxito. Al crear una comunidad entre tus clientes, les das la sensación de que pertenecen a una familia o grupo de amigos con los mismos intereses.

¿Alguna vez has encontrado un programa de fidelización comunitaria? Hoy en día, es muy común que las personas compartan en las redes sociales experiencias, opiniones y gustos de productos o servicios que compraron. Si etiquetan tu producto con el hashtag correcto en las redes sociales, les puedes ofrecer a cambio un descuento o un producto gratuito.

5. Programa de fidelización para apoyo a causas solidarias

¿Qué es? En este caso, les estás dando a sus clientes no sólo un producto, sino también una buena sensación por apoyar a una organización benéfica.

¿Cuáles son las ventajas? Los clientes que estén interesados en ayudar a otras personas se unirán al programa de fidelización.

¿Alguna vez has encontrado un sistema fidelización para apoyo a causas solidarias? Un ejemplo perfecto es cuando compras un producto cosmético ecológico y un porcentaje de ese producto se destinará a una ONG que promueve la protección de la selva amazónica.

3 consejos para diseñar el programa de fidelización ideal para tus clientes

Si tienes una idea de cómo diseñar un programa de fidelización para tus clientes, pero todavía estás pensando en cómo ponerlo en práctica, hay tres consejos que te podrían ayudar:

La simplicidad siempre gana

No intentes pensar demasiado en cada detalle. Cuanto más simple sea el sistema, más fácil será para los clientes comprender todos los requisitos. Por ejemplo:

Sistema de recompensa fácil: se obtiene una pegatina por cada café que compra y obtendrá un café gratis por 10 pegatinas.

Sistema de recompensa difícil: obtienes un punto por cada 2 € gastados en café, por cada diez puntos obtienes un sello, por tres sellos obtienes un llavero, cinco sellos te dan una hucha y diez sellos representan un snack gratis en un valor no mayor a 6 €

Consejo: Trisbee ofrece programas de fidelización fáciles de administrar que se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio y tus clientes.. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento por cada cinco compras, si los clientes gastan 100 €, pueden obtener un descuento del 10% o puedes configurar franjas horarias de happy hours.

Juega bien tus cartas

Cuando se trata de explicar a los clientes los requisitos del programa de fidelización, trata de ser lo más claro posible. Ten cuidado con añadir muchos requisitos, ya que leer muchas notas a pie de página puede desalentar a tus clientes.

Los clientes deben sentirse cómodos con tu programa de fidelización, por lo que siempre es una buena idea incorporar algunos elementos amigables, como pueden ser nombres interesantes para diferentes niveles del programa de fidelización o centrarse en gráficos atractivos que resaltan el programa en tu sitio web.

Y no te olvides de alentar a tus clientes alabando su progreso y animándoles a continuar. Algunos ejemplos:

Buenas prácticas: “¡Has ganado un sándwich gratis! ¡Gracias por ser nuestro cliente fiel!

No uses nunca este tono en los mensajes: \"Como has comido más de 10 sándwiches en los últimos tres meses, podrás obtener un sándwich gratis en cualquiera de nuestros establecimientos\".

Anuncia tu programa de fidelización

Si no promocionas tu programa de fidelización, lógicamente la gente no lo sabrá. Debes anunciar el programa para que cada cliente sepa qué ventajas y requisitos tiene.

¿Qué decir?. Informa a los clientes mientras compran en tu tienda. Puede diseñar notificaciones como: \"¡Tres compras más y obtendrás un café gratis!\" o \"Libro gratis en la próxima compra!\"

Se visible. Puedes colgar un póster con toda la información necesaria en tu tienda. Puedes hacer una sección especial para tu programa de fidelización en tu web o puedes informar a los clientes a través de banners en Facebook.

Regalo de bienvenida. Puedes ofrecer un regalo de bienvenida a los clientes que se registren en tu programa de fidelización.

Deja que sus clientes lleven una tarjeta de fidelización a cualquier parte. Es más probable que los clientes recuerden tu programa de fidelización cuando tienen una tarjeta de fidelización en su cartera. Y si la haces tipo llavero mejor.

Gana nuevos clientes. Si un cliente le cuenta a sus amigos acerca del programa y comienzan a usarlo, debes recompensar tanto al cliente nuevo como al antiguo. Ahorras dinero en publicidad mientras ganas nuevos clientes.

Tu programa de fidelización no necesita programadores ni conocimientos especiales

¡Puedes configurar tu programa de fidelización ahora mismo! El mejor programa de fidelización es el que es fácil, está listo para funcionar y no cuesta una fortuna.

Como comentamos más arriba, Trisbee es una aplicación móvil que funciona como terminal de venta para minoristas para que siempre puedas verificar tus ventas. Además de eso, nuestra aplicación te permite crear un programa de fidelización que se adapte a tus necesidades y con sólo unos pocos clics puedes comenzar a ganar dinero de inmediato. ¡Pruébalo! Más fácil, imposible.

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Becoming a street vendor will provide you with an opportunity to learn more about doing business and you’ll be able to use the knowledge and experience later on, if you decide to open a traditional store. Plus, you don’t have to leave your job and work full-time at your sales stand (at least at the beginning) because the stand sales are usually time limited:

seasonal (ice-cream sales in summer, Christmas Tree sales before Christmas)
particular events (Christmas market, weekend fairs, etc.)

\tStreet vending is better for beginners since it requires less time and a smaller budget than a traditional store.

\tWe hope that the information below will help you in becoming a successful vendor. What do you need to know before you start?

\tSales stand = business premises

A sales stand is defined, by law, as business premises. Depending on the type of business premises the business will be subject to final inspection (downtown markets) or not (limited-time sales stands). According to the Trade Licensing Act, a mobile sales stand is a stand that moves its location every three months.

Do you need a trade license?

The answer is yes. The town hall will assign you the license and a category according to the type of product you are going to sell. The types of itinerant sales that are considered are usually (although it may vary according to the municipality):

Sale at street markets.
Sale at temporary or periodic markets
Sale on public roads.
Itinerant sale in store trucks.

\tWith respect to street food sales, they're regulated by many different laws: from European legislation, to that of the local councils, to national and regional legislation. Therefore, it is not surprising that it is a real bureaucratic labyrinth to start a business of this type. There are, in short, 17 different legislations, plus 8,100 local council by-laws. Furthermore, what is permitted in one location may be prohibited in another, bear that in mind.

What else do you need?

In addition to the business license, you'll need:

Be registered in the corresponding section of the economic activities tax and be up to date in the payment of the fee or, in case of being exempted, be registered in the census of taxpayers.
Be up to date with the payment of Social Security contributions; providers from third countries must demonstrate compliance with the obligations established in current legislation regarding residence and work permits.
Meet the conditions required by the regulations governing the product or products that are sold on an itinerant or non-sedentary basis.

Informing the authorities

And although it is obvious, any change in the business such as the location or time of the activity should be communicated to the competent office as such changes may not be allowed or may require a modification of the license.

What documents do you need to have at your street stand?

Merchants must display the following information about their business in a permanent and visible manner:

Name of the business.
The hours of operation in a visible manner.
Prices of all items for sale must be displayed in a manner that is clearly visible and legible to the public.
In all sales operations the business person is obliged to provide the consumer with a sales receipt, ticket or simplified invoice.

Unpacked products

Health is a big concern when selling unpacked products, therefore you have to make sure that your sales stand provides:

security of clean products
clean and washable containers and clean storage space
refrigerator if the products require it (meat and dairy products)
disinfected space and tools used for handling the products

Your responsibilities

\tThe rights of consumers in itinerant sales are exactly the same as when buying in a fixed establishment. Among other things:

The price list has to be visible and an invoice can be demanded.
They can return the product within a certain period of time if it is defective and, if they have a problem, they can request the complaint form.

As a street vendor you are obliged to offer goods in good condition, with their corresponding boxes and well ordered.

It is compulsory to indicate not only the final price of the good, but also the unit price of each product. In other words, in addition to the final sales price, including VAT and other taxes, the price per kilogram, litre, square metre or cubic metre of the product must also be indicated on each product.

EET systems for street vendors

The electronic records of sales, also known as EET, allows businesses to electronically store and register all of their sales, which allows for better and easier control and management of finances and taxes. Registering and using EET, can be a great advantage for street vendors, and will surely make your job much easier.

EET terminals

You can either get the traditional more expensive hardware that is difficult to move around and pay monthly fees for using the EET terminal or you can opt for a modern and simple solution.

\tWhat are we talking about? We’re talking about Trisbee! Trisbee is a POS terminal for your mobile phone allowing you to accept contactless payment in a matter of seconds.

\tCustomers pay by scanning your personal QR code with their phones. The whole process is really simple and your money will be on your account within 24 hours after the purchase, including bank holidays and weekends.

Trisbee, a great solution for merchants

The payment terminal app we developed is quite popular amongst lots of retailers in Europe. What are the advantages of Trisbee, you might ask?

You only need your phone - no unnecessary hardware
The app is free for everybody and you actually get paid by us for accepting payments through our app. Read more about Trisbee payment terminal.
Registration is simple, fast and non-binding
Trisbee will help you to register the sales and provide an overview of all the transactions.
Includes Loyalty Programs Feature - reward your customers!
We guarantee money on your account in 24 hours or less after the sale.

\tTrisbee is a simple and fast alternative to traditional payment terminals that will make your sales management easier. Try how easy it is with our POS terminal.

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Empezar con uno de estos puestos es una oportunidad de aprender más sobre negocios y siempre podrás usar ese aprendizaje y experiencia más tarde, si finalmente decides abrir tu tienda. Y no tienes que dejar tu trabajo actual para dedicarte 100% al negocio (al menos al principio) porque este tipo de venta “callejera” está limitada a :

Estación del año (por ejemplo un puesto de helados en verano, o un puesto de ventas de adornos de navidad en invierno)
Fechas o periodos concretos (mercadillo de navidad, feria de un fin de semana, etc).

La venta callejera es mejor para principiantes ya que requiere menos tiempo y una inversión menor que la de una tienda tradicional. Este tipo de ventas está regulada, y según la Ley de Comercio, “se considera venta ambulante, o no sedentaria, la realizada por comerciantes fuera de un establecimiento comercial permanente.”

Esperamos que la información que hay a continuación te ayude a convertirte en un vendedor de éxito. ¿Qué necesitas antes de empezar?

Puesto de ventas = local comercial

Según la ley, un puesto o stand de ventas se considera como un local comercial al uso. Dependiendo del tipo de local el negocio estará sujeto a inspecciones (sanidad, laboral, etc.), aunque de forma general los minoristas itinerantes se caracterizan por no tener una ubicación comercial fija y no están sujetos a inspección final. Además, el puesto tendrá un permiso temporal y espacial, determinado por la legislación y el tipo de regulación existente en el Ayuntamiento donde se encuentre en un momento determinado (previo a abrir el puesto, necesita un permiso del Ayuntamiento local, que normalmente tendrá un coste).

¿Necesitas una licencia para operar?

La respuesta es sí. En el Ayuntamiento te asignan dicha licencia y una categoría según el tipo de producto que vayas a vender. Las modalidades de venta ambulante que contempladas suelen ser (aunque puede variar según el ayuntamiento):

Venta en mercadillos.
Venta en mercados ocasionales o periódicos
Venta en vía pública.
Venta ambulante en camiones-tienda .

Respecto a la venta ambulante de comida, está regulada por multitud de diferentes legislaciones: desde la europea, hasta la de los ayuntamientos, pasando por la nacional y por la autonómica. Por esto, no es extraño que sea un auténtico laberinto burocrático ponerse a la tarea de abrir un negocio de este tipo. Son, en definitiva, 17 legislaciones diferentes, más 8.100 ordenanzas de los ayuntamientos. Además, en este último caso, lo que está permitido en una localidad, puede estar prohibido en otra, tenlo en cuenta.

Además de la licencia, ¿qué más necesito?

Además de la licencia comercial, necesitarás:

Estar dado de alta en el epígrafe correspondiente del impuesto de actividades económicas y estar al corriente en el pago de la tarifa o, en caso de estar exentos, estar dado de alta en el censo de obligados tributarios.
Estar al corriente en el pago de las cotizaciones de la Seguridad Social; los prestadores procedentes de terceros países deberán acreditar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación vigente en materia de autorizaciones de residencia y trabajo.
Reunir las condiciones exigidas por la normativa reguladora del producto o productos objeto de la venta ambulante o no sedentaria.

Informar a las autoridades

Y aunque sea obvio, cualquier cambio en el negocio como puede ser la ubicación o momento de la actividad, deberá ser comunicado a la oficina competente ya que dichos cambio pueden no estar permitidos o necesitar una modificación de la licencia.

Información que tiene que estar visible en el puesto

Los vendedores deben mostrar la siguiente información sobre su negocio de forma permanente y visible:

Nombre del negocio.
Exhibirá el horario de atención al público de forma visible.
Los precios de todos los artículos a la venta deben exhibirse de modo perfectamente visible y legible al público.
En todas las operaciones de venta la persona empresaria está obligada a entregar a la persona consumidora un justificante de venta, ticket o factura simplificada.

Productos desempaquetados

La salud es una gran preocupación al vender productos que no vienen empaquetados de fábrica, por lo tanto, debes asegurarte de que tu puesto de ventas proporcione:

La seguridad de que tus productos están limpios.
Contenedores limpios y lavables y espacio de almacenamiento limpio.
Refrigerador si los productos lo requieren (carne y productos lácteos).
Espacio desinfectado y herramientas utilizadas para manipular los productos.

Tus responsabilidades

\tLos derechos de los consumidores en las ventas ambulantes son exactamente los mismos que cuando se compra en un establecimiento fijo. Entre otros aspectos:

La lista de precios tiene que estar en un lugar visible y se puede exigir factura.
Pueden devolver el producto en un plazo determinado de tiempo si es defectuoso y, en caso de tener un problema, puede solicitar la hoja de reclamaciones.

Como vendedor ambulante estás obligado a ofrecer mercancía en buenas condiciones, con sus cajas correspondientes y bien ordenadas.

Es obligatoria la indicación no sólo del precio final del bien, sino también del precio por unidad de medida de cada producto. Es decir, debe figurar en cada producto además del precio final de venta, incluido el IVA y otros impuestos, el precio por un kilogramo, un litro, un metro cuadrado o un metro cúbico del producto.

Sistemas electrónicos de registros de ventas

O como se conoce en Europa, el EET. Aún no está muy extendido en España, pero en otros países es obligatorio. Este sistema permite almacenar y registrar de forma electrónica todas las transacciones de tu negocio, lo que permite a posterior un mejor control y gestión, por ejemplo, a al hora de hacer la contabilidad o pagar impuestos. Al igual que negocios con local fijo, este tipo de sistema es de gran ayuda para vendedores ambulantes.

Terminales EET

Para llevar este control sobre las transacciones no necesitas tener ningún tipo de dispositivo ¿De qué estamos hablando? ¡Estamos hablando de Trisbee! Trisbee es un terminal TPV para tu teléfono móvil, que te permite aceptar pagos sin contacto en cuestión de segundos. Además, los clientes podrán pagarte escaneando tu código QR personal, que estará impreso en tu puesto, con sus teléfonos móviles. Todo el proceso es realmente simple y tu dinero estará en tu cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la compra, incluidos los días festivos y fines de semana.

Trisbee, una gran solución para los comerciantes

La aplicación Trisbee es bastante popular entre los minoristas en Europa. ¿Cuáles son sus ventajas?

Sólo necesitas tu teléfono, sin hardware innecesario.
La aplicación es gratuita para todos, es más, Trisbee te pagará por aceptar pagos a través de la aplicación.
El registro es simple, rápido y no vinculante.
Trisbee te ayudará a registrar las ventas y proporciona una descripción general de todas las transacciones.
Incluye una función para programas de fidelización: ¡recompensa a tus clientes!
El dinero pasa a tu cuenta bancaria en 24 horas o menos después de la venta.

Trisbee es una alternativa simple y rápida a los terminales de pago tradicionales que facilitará tu gestión de las ventas. Prueba lo fácil que es cobrar con nuestro terminal TPV.

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Whether you have invented the new Google, or decided to iron clothes for your neighbours, we have put together 6 steps you should follow in order to run a successful business. At the end of this article, you’ll find an overview of modern technologies that will make your business up-to-date with technological progress.

Start with a good idea

It is not necessary to invent things like shoelaces that tie themselves in order to start a profitable business. You don’t really have to lean on the originality of your product either, since the majority of businesses are based on simple ideas that have been used before. One of the important steps is to study your competition and find what they offer so your business fills the empty space in the market. There are some things you need to take into consideration before starting your business, for instance, where you open your business (opening the first and only florist’s in a small town will be different than opening just another florist’s in a big city); so depending on the setting you’ll have to adjust to the market differently.

5 important questions you should answer before you start your own business

Owning a business is an on-going process of evolution and self-development. However, there are some questions you should answer prior to starting a business:

Why do you want to own a business? Are you the right person to be an entrepreneur?
What does this particular business idea mean to you?
What will you offer to your customers and how will you help them?
Is there high demand for the product you’re offering? What is your target group?
What is the difference between you and your competition? Why is your business idea special?

Find the right strategy before you start a business

Every business needs a plan. In order to do so you need to answer lots of questions.

Individual business owners will have different views on how to run a business, but there are some characteristics that are common to every business plan. Namely, the company’s goals, finances, marketing and the competition overview. There is plenty of information and questionnaires on the internet in case you’re not sure what you need to do prior to starting your own business.

Start a business with a partner. It is important to have support from your family and friends.

Anybody who has ever started their own business will tell you that it is always better to have a partner you can rely on. However, don’t be afraid to start a business on your own in case you don’t find anybody who shares the same vision as you. You don’t need to have a business partner, your family or friends can support you while not being a part of your business. Entrepreneurship might represent a more difficult way to make a living, but freedom and independence await you at the end of the tunnel.

Finances

Time has changed, and even though you don’t need an enormous amount of money to start a business anymore, you still have to think about how much you should invest to launch your business. The two main things you should take into consideration are: how much it will cost to start the business, and how long it will take you to start earning money.

If you don’t have enough money you can try getting a loan, funding from a private investor or you can try crowdfunding.

Do you need a lawyer?

It is always better to have somebody to check on things you’re not an expert of. Even so, that doesn’t mean you have to pay a fortune or work with a lawyer forever.

You should visit a notary to help you put together a registry document in case you’re establishing an LLC. Getting a lawyer is a great choice in case you need to check some agreements. Nowadays, you can send the documents to lawyers online and save your time and money.

Sell your product

It doesn’t matter what you’re selling - it can be groceries, cosmetics services or a hand-crafted product - the only thing that matters is the quality of the product you are selling, and how well you are selling it. Properly communicating and advertising your product is critical to selling it, as the quality is not the only thing that matters. Bear in mind that you don’t have to be an expert in sales and marketing, you can always find external help.

Types of Sales

Once you have the best product you can offer, you should start thinking about how to sell it and what payment methods you’ll use.

e-commerce

Online sales are becoming more and more popular. With a lot of businesses moving their sales to the internet. If you decide to have an online store you’ll need to hire a web developer, pay for a domain and hosting, and find the best payment method for your business.

There are many different kinds of payment gateways with different advantages on the market. Trisbee has created a payment gateway based on reviews from entrepreneurs that is super easy to use (you only need to generate a payment link) and provides completely safe transactions, and without commissions or fees.

Brick and mortar store - (un)traditional entrepreneurship

Retail, i.e. selling in a physical store, was the only way to sell products for a long time and for some businesses it is still the only way to make money.

Contactless and cashless payments are a common thing now, however, business owners have to buy a POS terminal and pay a monthly fee for them. Is there a different way to process contactless payments? Sure there is!

Trisbee has created a smartphone app based on a POS terminal. There are absolutely no fees and the only thing you need is your phone.

The only problem you might encounter is when you receive cash, as you would have to print the receipt. However, we have that covered as well, you don’t need to print out receipts anymore since there are apps that will keep track of your receipts.

Modernize

We have seen an enormous technological development in the last 50 years. This progress has influenced many businesses, and the business owners have had to adjust to these changes. Luckily, now we have many different tools that are suitable to a wide range of business owners.

Marketing. If you still don’t have the finances for a marketing campaign, get a FB page for your business and advertise there.
Communication. The internet provides a space that is cheap or even free and you can communicate with your partners and customers online.
Accepting payment. Trisbee app works as a POS terminal and your customers can pay with a card.

To sum it up, modern technologies are making business ownership a little bit easier. They are more cost effective and more self-controlled, and they simplify the whole process for you so you can focus on your business. This is precisely our mindset here at Trisbee, so we’ll be here for anything you need.

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La respuesta es clara. ¡Sí! Y seguirán teniéndolo por mucho tiempo. No sólo las ventas por internet son simplemente imposibles para algunos negocios (enviar un helado por mensajería no es una muy buena idea), sino que para muchos tiene más ventajas una tienda física. Y si quieres lanzarte a montar una de estas tiendas, ¿que necesitas tener listo antes de comenzar tu negocio?

Tienda tradicional versus tienda online

Aunque el número de tiendas online sigue en aumento, su crecimiento se va ralentizando, y las tiendas físicas constituyen aproximadamente el 85% del total. Además, cada vez más emprendedores principiantes están interesados en tiendas físicas. ¿Por qué?

1. Los clientes pueden \"tocar\" tu producto (aunque no recomendamos hacerlo literalmente, especialmente si vendes productos alimenticios), ven todo claramente y están más dispuestos a hacer una compra.

2. La competencia es menor: en Internet compites con cientos de tiendas del mismo tipo. Una buena planificación puede hacer que tus competidores sean muchos menos.

3. ¡El trato personal es el mejor marketing! Es una gran ventaja en la tienda física. Sonríe, sé amable y los clientes serán mucho más fieles a ti que a un sitio web.

1. El producto y el plan de ventas.

Un buen producto es el comienzo de tu negocio. Pero no por ello se va a vender solo.

Tienes que tener un plan de ventas definido, en el que recojas las acciones que vas a llevar a cabo, en qué momento y lo que vas a invertir en cada una de ellas. No dejes nada al azar.

¿Qué vas a ofrecer? Es apropiado tener una amplia gama de productos (también dependerá del tipo de negocio), suficiente para poder satisfacer las necesidades de la mayoría de los clientes, pero también ten en cuenta que un surtido demasiado amplio puede parecer caótico y desanimar al cliente.

Tienes que investigar cómo funciona la demanda y la oferta en tu sector. En otras palabras: conocer a tu cliente objetivo y tu competencia.

2. Organiza el suministro a tu tienda

No se trata solo de vender el producto, sino también de adquirirlo (o las materias primas para su elaboración). Tienes que establecer relaciones con mayoristas y garantizar el abastecimiento de tu negocio. Tener proveedores en los que puedas confiar es una buena forma de garantizar la estabilidad diaria de la tienda.

Cuando ya tiene estos proveedores mayoristas, es necesario organizar el transporte (normalmente el mayorista lo proporciona, pero es bueno asegurarse y organizar los detalles) y el almacenamiento.

Cuidado: según la ley, algunos tipos de productos requieren condiciones de almacenamiento específicas.

3. Decidir dónde abrir la tienda

La ubicación de la tienda física es esencial y es una de las causas por la que muchas tiendas no tienen éxito. La ubicación influye en un gran abanico de variables como son el número y tipo de clientes que vas a tener, los precios a los que puedes vender, tu suministro, precio del alquiler, etc. ¿Qué tienes que tener en cuenta al decidir el lugar donde abrir tu tienda?

Alquiler - ¿Cómo de caro o barato es el alquiler en el área? ¿Y específicamente en tu sector? ¿Puedes pagar el 100%?
Compra - ¿Prefieres comprar el local en lugar del alquiler? ¿Tienes suficiente capital? ¿Vale la pena una hipoteca?
Ubicación: tanto la ciudad como el barrio específico juegan un papel importante. Imagina la diferencia entre la Gran Vía y Valdebebas.
Edificio - ¿En qué tipo de edificio vas a poner tu tienda? ¿Cómo afectará al cliente? ¿Hay más comercios en ese edificio o en la manzana/calle?
Competencia: ¿Cuál será tu principal competidor en la zona y por qué los clientes preferirán tu tienda?

Permisos y legislación: cómo abrir una tienda dentro de la ley

Antes de abrir la tienda, debes preparar una gran cantidad de documentación. ¿Cuál específicamente? Lo primero es la licencia comercial: Probablemente el paso más rápido de iniciar pero no de llevar a cabo. La licencia de actividad es un documento elaborado por un técnico (ingeniero y arquitecto) que refleja las condiciones y características de un local. Es tramitado por los Ayuntamientos, debe contar con una memoria técnica, un pliego de prescripciones técnicas, un conjunto de planos normalizados y los presupuestos y mediciones. El coste varía entre los 600 y los 3.000 euros según la actividad. De forma muy resumida, éstos son los pasos:

Definir la actividad.
Solicitar un certificado de compatibilidad en el ayuntamiento (para disponer de la declaración conforme la actividad a desarrollar es apta)
Contratar los servicios de una oficina técnica para disponer de un informe realizado por un ingeniero/arquitecto.
Disponer de un boletín de la instalación eléctrica existente.
Disponer de un contrato de mantenimiento de los extintores.
Adecuar el local según las especificaciones técnicas que marca el informe o el proyecto técnico.
Presentar en el ayuntamiento la documentación y la solicitud de la comunicación de la actividad.
Abonar la tasa al ayuntamiento para obtener la licencia.

Tanto durante el proceso de apertura en que incurrirás en muchos gastos como una vez comenzada la actividad, tienes que registrar todas las ventas y compras, y ver qué método de pago vas usar: efectivo, tarjeta, transferencia, etc. y qué dispositivos necesitarás, como puede ser un terminal de punto de venta o TPV. Nosotros te recomendamos Trisbee, y mucho más cuando estás empezando, ya que tus clientes te podrán pagar sin necesidad de tener un TPV y todas tus ventas quedarán registradas en la plataforma, totalmente gratuito y sin ningún tipo de comisión.

4. Encuentra la mejor manera de cobrar a tus clientes

La solución de toda la vida es una caja registradora y un terminal de pago o TPV. Los pagos en efectivo todavía son una de las principales formas de pago en España, seguido de la tarjeta de crédito.

Para los clientes que no suelen llevar efectivo es un poco molesto tener que pagar así, por lo que suelen declinar ir a tiendas que no aceptan otros métodos de pago. Incluso prefieren salir de casa sin la cartera y pagar usando sólo el móvil. En los países desarrollados, esto supone más del 80% de todos los pagos.

En Trisbee, hemos creado una alternativa para los TPVs innecesariamente caros y poco fiables, lo que hace que todo el proceso sea más rápido y fácil. Tanto tú como tu cliente solo necesitan el teléfono móvil: no más terminales rotos y carteras olvidadas. Simplemente descarga nuestra aplicación y regístrate. ¡Está hecho en 6 minutos!

Hay varias formas de pagar con Trisbee, por ejemplo, muestra al cliente tu propio código QR generado por la plataforma (no importa si está en forma impresa o digital) para que te pague. Tendrás el dinero de la venta en tu cuenta bancaria dentro de las 24 horas siguientes, ¡incluso durante las vacaciones y los fines de semana! Si quieres más información sobre los beneficios del terminal móvil de Trisbee no dudes en preguntarnos.

5. ¿Quién va a trabajar en tu tienda?

No es fácil trabajar solo en una tienda, incluso si se trata de una pequeña. Probablemente necesites ayuda. Ahora bien, ¿cómo conseguir empleados?

Identifica a quién vas a necesitar: cuántas personas, para qué puestos y qué deben cumplir.
Encuentra a los candidatos: solicita recomendaciones de familiares, conocidos, otros empresarios. Usa LinkedIn u otras plataformas.
Habla con los candidatos, no sólo los entrevistes: invita a los candidatos que pasaron la primera ronda de entrevistas. Ten una conversación más informal con él pero céntrate en temas relacionados con el puesto.

6. Comercialización de la tienda: 3 consejos

Por supuesto, el marketing no es solo un privilegio de grandes empresas y políticos con agresivos y grandes equipos de comunicación. Todos hacemos marketing, y tú también deberías hacerlo. ¿Cómo abordar la comercialización de una tienda tradicional? Hay muchos temas que podríamos abordar, pero aquí te dejo tres reflexiones:

Marketing online: ya nadie va a las páginas amarillas cuando quiere encontrar algo... Aprovecha el potencial de Internet (incluso si vendes en una tienda física): redes sociales, Google Maps, tu propia Web, etc.
Dale un nombre a tu tienda: un buen nombre simplemente vende. Dedícale tiempo a crearlo, no te quedes con lo primero que te venga a la mente. Debe ser llamativo, fácil de recordar y que represente lo que vendes o haces en tu negocio.
Prescripción de otros clientes: el boca en boca de toda la vida. No hay mejor publicidad que esta, es gratuita y tiene un gran impacto. Es muy típico en las tiendas tradicionales porque el cliente tiene una relación más íntima y cercana además de ser el proceso de compra una experiencia más intensa.

Abrir una tienda física, como cualquier otro negocio, requiere tiempo y una planificación adecuada. Este post que acabas de leer debería de haberte aclarado algo al respecto. En Trisbee sabemos lo exigentes que son los negocios y nos hemos fijado el objetivo de ayudar a los emprendedores tanto como podamos. Gracias a nuestro terminal de venta en tu móvil, no tiene que preocuparte por el registro de las transacciones, ni por fallos y el alto precio de los terminales tradicionales (TPVs). Además, nuestra pasarela de pago es casi instantánea (te garantizamos la transferencia de tu dinero a tu cuenta bancaria en 24 horas) y con total seguridad.

Ahórrate preocupaciones y ofrece a tus clientes una excelente experiencia de pago o los beneficios de pertenecer a un programa de fidelización totalmente personalizado, que puedes crear en la app de Trisbee de forma totalmente gratuita.

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The answer is clear. Yes, they do! And they will for a long time. Not only are internet sales impossible for some entrepreneurs (delivering an ice cream though the postal service doesn’t seem like a very good idea), but also, physical stores might even be more convenient for them. What do you need to arrange before you start your traditional store?

Brick and mortar store vs. e-shop

Although the number of e-shops increases, brick and mortar stores still constitute approximately 85% of shops. And the curve of e-shop increase is slowly being equalized. More and more entrepreneurs are interested in brick and mortar stores. Why?

1. Customers can „touch“ your product (we don't recommend taking it literally especially if you’re selling food), they see everything clearly and they are more inclined to make a purchase.

2. Less competition – on the internet you compete with hundreds of shops at the same time. Plan properly and you will avoid that with a physical store.

3. Personal contact makes perfect marketing! You’ve got a big advantage with a brick and mortar store. Smile, be kind and customers will be much more faithful to you than to a website.

1. The product and the market research

\tA good product sells itself.

\tYour business is standing on the product and it is the first thing you should arrange. Bring your product to perfection and figure out the sales plan.

\tWhat will you offer? It is appropriate to have a wide range of products, to be able to meet the needs of most of the customers, but remember, having too many products looks chaotic and a customer might get discouraged.

Find out what the demand and supply are. In other words: Get to know your target group and competition.

2. Arrange the supply of your brick and mortar store

It's not just selling the product, but also acquiring it (or the materials for its production). Build relationships with wholesalers and ensure the stability of your business. Without supplies you can rely on, you won't even look like an entrepreneur.

When you already have the necessary suppliers, it will be necessary to arrange the transport (the wholesaler mostly provides it, but it's good to make sure and arrange details) and the storage.

\tBeware – according to law, some types of products require specific storage conditions!

3. Decide where to open the store.

The placement of your store is essential because it affects things like customer base, prices, supply, rent, etc. Different things you need to bear in mind before opening:

Rent – How high is rent in the area? And specifically in your chosen field? Can you afford 100% of the rent?
Purchase – Do you prefer ownership instead of rental? Do you have enough capital? Is a mortgage worth it?
Location – Even the city and the specific quarter play a role. Imagine the difference between Gran Vía and Valdebebas.
Building – In what kind of building are you going to do your business? How will it affect the customer? Are there any other businesses in the building and/or neighborhood?
Competition – who are your competitors in the area and why should the customers prefer you?

Permits and legislation: how to open a shop within the law

Before you open the shop you must arrange a lot of documents. What specifically?

The first thing you’ll need will be the commercial license: Probably the fastest step with which to start but not to finalise. The activity license is a document elaborated by a technician (architect and/or engineer) that reflects the characteristics and conditions of the physical store. The license is handled and processed by the Town Halls, and must contain a technical report, technical specifications, a set of standardized drawings and plans and the budgets and measurements. The cost varies from 600€ to 3000€, depending on the business activity. Shortly put, these are the procedures to be carried out:

Defining the activity.
Apply for a certificate of compatibility at the town hall (in order to have a declaration that states the activity is apt to be carried out).
Hiring the services of a technical office, in order to have a report made by an architect/engineer.
Having a document of the existing electrical installation.
Having a maintenance contract for the fire extinguishers.
Adapt the premises according to the technical specifications set out in the report or technical project.
Present the documentation and the application for the communication of the activity at the town hall.
Pay the fee to the town hall in order to obtain the license.

Be it during the opening process, in which you will have plenty of expenses, as well as when the activity has started, you need to register all of the sales and expenses and see what payment methods to use: cash, card, transfer, etc. and what devices you’ll need, like a POS. We recommend Trisbee, especially when you are just getting started, as your customers will be able to pay you without needing a POS and all your sales will be registered in the platform. 100% free and without any commision or fee.

4. Find the best way to receive payments at your store

The traditional and most well-known solution is a cash register and a payment terminal (POS). Cash payments still form a large part of transactions in Spain, followed by credit and debit cards.

Cashless payments are a bit different, and maybe still unknown to some people. However, these have seen the biggest increase in the past years. In developed countries, they already account for over 80 % of all payments and there are now many methods for cashless payments..

At Trisbee, we have created a replacement for unnecessarily expensive and unreliable payment terminals, which makes the whole process faster and easier. Neither you nor your customer needs anything other than a mobile phone - no more broken terminals and forgotten wallets. Just download our application and register. It's done in 6 minutes!

Then you just show the customer your own generated QR code (it doesn't matter if it’s printed or digital form) and you have your money in your account within 24 hours - even over holidays and weekends! Find out more about the benefits of a mobile terminal with Trisbee.

5. Who is going to work in your brick and mortar store?

\tIt's not easy to work alone in a physical shop. You’ll probably need help. Now, the question is how to find employees?

1. Find out, who you’re going to need – how many people, for which positions and what they should achieve.

Find the candidates – ask on recommendations from family, acquaintances… Use LinkedIn or other online services.
Talk to the candidates - invite the candidates who passed the first round for an interview. It should be civil (not an interrogation) and focused on topics related to the position.

6. Marketing for owners of brick and mortar stores: the best 3 methods

Of course, marketing is not just the privilege of large corporations and politicians with PR teams. Everyone does marketing, and so should you. How to approach the marketing for a traditional physical store? Things like billboards and signs will help a lot, but nothing can’t beat matched with these three methods:

Online marketing – Just a few people go to the library when they are trying to find something. Use the potential of the Internet (even if you sell in a brick and mortar store): social networks, online maps, a website…

Brand - A good name simply sells. Focus on inventing it, don't take the first thing that comes to your mind right away. It should be striking, easy to remember, and tell something about your services / product.

Word of mouth marketing - it focuses on marketing, which your customers do by themselves when they talk about you with friends! It is very typical for brick and mortar stores because the customer has a deeper relationship with you and the purchase creates a much more intense experience.

Opening a brick and mortar store, like any other business, requires time and proper planning. The article you have just read should offer you a helping hand in doing so. At Trisbee, we know how demanding business is and we have set ourselves the goal to help entrepreneurs as much as we can. Thanks to our pos terminal on your mobile, you don't have to worry about having a physical POS, its constant malfunction and high prices and fees. The Trisbee payment gateway offers first-class speed (we guarantee you money transfer within 24 hours) and security.

Save yourself any and all worries and offer your customers an outstanding payment experience… or maybe one of the many benefits of our completely personalized loyalty programs that you can launch in the Trisbee app for FREE!

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Te presentamos 6 pasos comunes a cualquier negocio que debes seguir para tener éxito. Además, al final de este artículo, encontrarás una descripción general de las herramientas que harán que tu negocio esté a la última en digitalización.

Empieza por una buena idea

No es necesario inventar algo como cordones de zapatos que se atan solos para tener un negocio rentable. Y tampoco ha de ser una idea súper original, la mayoría de las empresas se basan en ideas fáciles que ya se han utilizado antes. Aunque es fundamental investigar la competencia, y encontrar lo que los clientes necesitan para que tu negocio llene ese espacio vacío en el mercado. Hay cosas que tienes que tener en cuenta antes de lanzarte, como el lugar de la tienda (ser la primera floristería en un pueblo o ciudad pequeña será mejor que abrir solo una floristería más en Madrid), por lo que, dependiendo del entorno, tienes que adaptarte al mercado de manera diferente.

5 preguntas importantes que debes contestar antes de empezar tu negocio.

Tener una empresa es un proceso continuo de actualización y evolución, pero antes de empezar, plantéate lo siguiente:

¿Por qué quieres tener una empresa? ¿Eres la persona adecuada para ser un emprendedor?
¿Qué significado tiene para ti tu idea de negocio?
¿Qué ofreces a tus clientes y cómo los vas a ayudar?
¿Realmente hay demanda para tu producto o servicio? ¿Cuál es tu público objetivo?
¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Por qué tu idea es especial?

Encuentra la mejor estrategia antes de empezar.

Todo negocio necesita un plan. Y para desarrollar dicho plan tienes que contestar muchas preguntas. Los empresarios tienen diferentes puntos de vista sobre cómo gestionar un negocio, pero hay aspectos en los que coinciden sus planes de negocio. Sobre todo, tienen objetivos, estrategia financiera, plan de marketing y un conocimiento profundo de la competencia. En caso de que no estés seguro por dónde empezar tu plan, hay mucha información disponible en internet, como estudios y estadísticas, entre otras cosas.

Empieza el negocio con un socio. Es importante el apoyo de la familia y amigos.

Cualquier que se haya aventurado a abrir un negocio te dirá que siempre es mejor hacerlo con un socio. De todas formas, no tengas miedo de empezar si no encuentras a nadie que comparta tu visión. Tampoco es impredecible, tu familia y tus amigos te pueden ayudar aunque no sean parte de la empresa. Emprender puede ser una manera dura de ganarse la vida, pero la libertad te espera al final del camino.

Finanzas

Los tiempos han cambiado y ya no es necesario grandes cantidades de dinero para empezar una empresa, pero sí que tienes que pensar muy bien en dónde vas a invertir tu dinero. Las dos cosas principales que debes tener en cuenta son: cuánto dinero necesitas para iniciar el negocio y cuánto tiempo tardarás en empezar a ganar dinero (que no es lo mismo que tener beneficios). Si no tienes suficiente capital inicial, puedes probar con un préstamo bancario, un inversor privado, un patrocinador o incluso a través de crowdfunding.

¿Necesitas un asesor?

Siempre es mejor tener a alguien que revise las cosas de las que no eres un experto, sin embargo, no significa que tengas que pagar una fortuna o trabajar con un asesor o un abogado constantemente. En función de cada trámite, tienes que encontrar al profesional adecuado. Además, cuando creas una nueva empresa, también debes visitar a un notario para que redacte los estatutos de la empresa y otras tareas, si lo que quieres es crear un SL. Conseguir un abogado es una excelente opción en caso de que necesite verificar algunos acuerdos. Y por supuesto, contar con un buen asesor fiscal es fundamental. Hoy en día, puede enviar los documentos a estos tipos de profesionales en línea y ahorrar tiempo y dinero.

Vende tu producto

No importa lo que estés vendiendo, pueden ser productos alimenticios, servicios de cosmética o un producto hecho a mano, lo principal es la calidad del producto que estás vendiendo y como estás realizando esas ventas. Pero no solo tienes que centrarte en la calidad de tus servicios o productos, tienes que comunicarlo y tener clara tu estrategia. Al igual que el punto anterior, no tienes por qué ser un experto en marketing y ventas, busca ayuda externa.

Tipos de ventas

Una vez que tengas el mejor producto/servicio que puedes ofrecer, debes comenzar a pensar en cómo venderlo y qué método de pago usarás para cobrar a tus clientes.

Tienda online

Las ventas a través de e-commerce se están volviendo cada vez más populares con muchas empresas que mueven sus ventas de una tienda física a Internet. Si decides tener un e-commerce, tienes que plantearte cómo vas a desarrollar tu web: necesitarás un diseñador web, un programador, pagar por un dominio y alojamiento y encontrar el mejor método de pago online. También para esto existen soluciones que te permiten tener una web por muy poco coste y sin necesidad de contratar a un equipo de diseñadores/programadores.

Para el método de pago busca siempre el que mejores condiciones te ofrezca. Por supuesto, te recomendamos Trisbee, sin ningún tipo de comisiones, fácil de usar e instalar (con Trisbee sólo necesitas generar un enlace de pago), y con absoluta seguridad en las transacciones.

Tienda física (la de toda la vida)

El comercio minorista, es decir, la venta en una tienda real, fue la única forma de vender productos durante mucho tiempo, y para algunas empresas sigue siendo la única forma de ganar dinero. Los pagos sin necesidad de efectivo e incluso sin contacto (contactless) están a la orden del día en todos los establecimientos. Los dueños de dichos negocios tienen que comprar/rentar un terminal TPV y pagar una tarifa mensual, normalmente al banco que se los proporciona. Pero, ¿hay alguna alternativa de procesar pagos sin efectivo y sin contacto y además sin coste? Justo por esto nació Trisbee, creando una aplicación para móviles basada en un terminal de ventas. Lo mejor: no hay tarifas y lo único que necesitas es tu móvil.

Digitalización

En los últimos 50 años hemos asistido a un proceso de modernización en los negocios increible, forzando a que muchas empresas y sus propietarios tuvieran que adaptarse a estos cambios. Afortunadamente, para los cambios a los que nos enfrentamos hoy en día tenemos muchas herramientas que nos facilitan este proceso, y que valen para cualquier negocio. Algunos ejemplos:

Márketing. Si aún no dispones del capital necesario para una campaña publicitaria digital, empieza por crear tu página profesional en Facebook y empieza a comunicarte por esta vía.
Comunicación. A través de internet tenemos múltiples vías para comunicarnos de forma barata con nuestros clientes. Un ejemplo es Whatsapp Business.
Aceptando pagos. La aplicación de Trisbee funciona como un terminal de venta (TPV), de forma que tus clientes te pueden pagar con una tarjeta sin necesidad de que tengas que instalar ningún tipo de terminal adicional.

En resumen, la tecnología facilita la gestión de tu empresa y además ayuda al crecimiento de la misma, ya que cada vez es más barata y accesible. Es fácil de usar y permite un mejor control de aspectos críticos del negocio. Esto es justo lo que pensamos en Trisbee, así que puedes preguntarnos y te seguimos contando.

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